Мonobank може не повернути гроші клієнтам? На що скаржаться українці

Клієнти monobank скаржаться на те, що банк не видає гарантій на повернення депозитних коштів. Однак фінустанова запевняє, що це не так, адже кожна ситуація є індивідуальною.

Про це йдеться на сайті Мінфін.

Що відомо

Клієнт банку стверджує, що фінустанова вимагає відповідні документи від людей перед відкриттям депозиту, однак гарантій на те, що вони точно повернуть кошти, не надають.

"Якщо ви хочете покласти депозит більший за 400 тисяч, з вас спитають документи, згідно з постановою. З цим ок – все ясно. Якщо ви не хочете зайвих рухів та надасте документи в чат заздалегідь, то вам скажуть "ок, приносьте, але без гарантій зарахування". Якщо ви зразу захочете повернути кошти, в разі відсутності якогось документа, то також немає гарантій, що вам їх повернуть. Тобто, несіть кошти, депозити потрібні, але без гарантій зарахування і повернення", – йдеться у повідомленні.

Клієнт запевняє, що ситуація досить страшна та неприємна, адже в такому випадку зникає довіра до банку.

Як це пояснює monobank

Представники установи пообіцяли звʼязатися з клієнтом для надання інформації щодо розгляду документів.

"Розуміємо, на скільки це для вас важливо. Дійсно, кожна ситуація індивідуальна й розглядається спеціалістами окремо", – йдеться у повідомленні.

У Приват24 з'явилися нові функції

Раніше ми розповідали, що у ПриватБанка з'явилися нові функції в мобільному додатку, які точно сподобаються українцям, адже відтепер ви можете у смартфоні побачити:

• ліміти від НБУ;
• відділення банку, які працюють під час блекауту;
• моніторинг заставного майна (автівки).

Українці у застосунку Приват24 можуть дізнаватися інформацію щодо різноманітних лімітів від НБУ, наприклад:

• ліміт на зняття готівки;
• ліміт на купівлю валюти;
• ліміт на карткові розрахунки за кордоном тощо.

Про всі зміни клієнти банку отримуватимуть онлайн-сповіщення. Завдяки цьому ви будете завжди в курсі нововведень.

Функція перегляду відділень банку, які працюють під час блекауту, дуже зручна. Адже, коли немає світла, а потрібно терміново звернутися до банку, то перевірити наявність відділень, які працюють, можна навіть, не виходячи з дому.

Такі нововведення допоможуть зекономити вам чимало часу, який би ви витратили на фізичний пошук відділень по місту.

Головною ціллю моніторингу заставного майна є встановлення відповідності його характеристик, умов зберігання та експлуатації вимогам, які вказуються в договорі застави. Відтепер все це можна перевірити онлайн.

Раніше сайт Pro Гроші писав, що клієнти Monobank тижнями не можуть отримати готівкову валюту. Також ми повідомляли, що клієнти Monobank скаржаться на блокування карток.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News