Мonobank может не вернуть деньги клиентам? На что жалуются украинцы

Клиенты monobank жалуются на то, что банк не предоставляет гарантий возврата депозитных средств. Однако финучреждение утверждает, что это не так, ведь каждая ситуация индивидуальна.

Об этом говорится на сайте Минфин.

Что известно

Клиент банка утверждает, что банк требует соответствующие документы от людей перед открытием депозита, однако гарантий на то, что они точно вернут средства, не дают.

"Если вы хотите положить депозит более 400 тысяч, с вас спросят документы, согласно постановлению. С этим ок – все ясно. Если вы не хотите лишних движений и предоставите документы в чате заранее, то вам скажут "ок, приносите, но без гарантий зачисления". Если вы сразу захотите вернуть средства, в случае отсутствия какого-либо документа, то также нет гарантий, что вам их вернут. То есть, несите средства, депозиты нужны, но без гарантий зачисления и возврата", – говорится в сообщении.

Клиент уверяет, что ситуация довольно страшная и неприятная, ведь в этом случае исчезает доверие к банку.

Как это объясняет monobank

Представители учреждения пообещали связаться с клиентом для предоставления информации о рассмотрении документов.

"Понимаем, насколько это для вас важно. Действительно, каждая ситуация индивидуальна и рассматривается специалистами индивидуально", – говорится в сообщении.

У Приват24 появились новые функции

Раньше мы рассказывали, что у ПриватБанка появились новые функции в мобильном приложении, которые точно понравятся украинцам, ведь теперь вы можете в смартфоне увидеть:

• лимиты от НБУ;
• отделения банка, работающие во время блэкаута;
• мониторинг залогового имущества (автомобиля).

Украинцы в Приват24 могут узнавать информацию о различных лимитах от НБУ, например:

• лимит на снятие наличных денег;
• лимит на покупку валюты;
• лимит на карточные расчеты за границей и т.д.

Обо всех изменениях клиенты банка будут получать онлайн-оповещения. Благодаря этому вы будете всегда в курсе новшеств.

Функция просмотра отделений банка, работающих во время блэкаута, очень удобна. Ведь, если нет света, а нужно срочно обратиться в банк, то проверить наличие работающих отделений можно даже, не выходя из дома.

Такие нововведения помогут сэкономить вам немало времени, которое вы потратили бы на физический поиск отделений по городу.

Главной целью мониторинга залогового имущества является установление соответствия его характеристик, условий хранения и эксплуатации требованиям, указываемым в договоре залога. Теперь все это можно проверить онлайн.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что клиенты Monobank неделями не могут получить наличную валюту. Также мы сообщали, что клиенты Monobank жалуются на блокировку карт.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News