У клієнтів Нафтогазу виникли проблеми з рахунками — що робити

Українська газодобувна компанія "Нафтогаз", за визначенням уряду, буде постачальником "останньої надії" до кінця воєнного стану в країні. Тому деякі облгази передали свої повноваження Нафтогазу, однак з цієї причини у споживачів виникає плутанина з платіжками.

Редакція сайту Pro Гроші розповідає, чи можуть українці після зміни постачальника повернути свої гроші.

Що відбувається

Проблема у тому, що деякі споживачі виконали річний платіж за доставу "блакитного палива" своїм попереднім постачальникам. Але за деякий час після цього вони стали клієнтами Нафтогазу.

Тобто сплачені українцями кошти залишились на рахунках компаній, що вже не обслуговують споживачів. Але у пресслужбі Нафтогазу розповіли, що платіж реально повернути.

Для цього споживачам варто написати або подзвонити попередньому постачальнику, якому сплачували гроші, та передати заяву і наступні документи:

• копію паспорта або іншого посвідчення особи;
• копію ідентифікаційного коду;
• квитанцію про проведений платіж;
• банківську довідку з реквізитами вашого рахунку.

Що варто знати про повернення коштів

Процес відбувається наступним чином:

• компанія вивчає отриману від вас заяву;
• якщо рішення позитивне, вам повернуть кошти на рахунок, який ви вказали під час подачі заяви;
• потім ці кошти потрібно внести на рахунки Нафтогазу за доставляння ресурсу.

Кому дозволили платити менше за розподіл газу

З 1 жовтня в Україні діють оновлені правила нарахування плати за послугу з розподілу природного газу. Нововведення у підході до формування мінімального розміру річного замовлення потужностей впровадили для споживачів, які взагалі не користуються газом або ж частково обмежили споживання ресурсу.

Відтепер під час визначення мінімальних обсягів річної замовленої потужності враховуватиметься лише неопломбоване та справне газове обладнання, яким користується побутовий споживач.

У НКРЕКП пояснили, що саме зміниться у платіжках за розподіл природного газу для побутового споживача з комплексним споживанням, наприклад, у Чернівецькій області.

Так, клієнт має опломбоване обладнання (опалювальний прилад та водонагрівач), а за підсумками попереднього газового року він спожив мінімальні обсяги газу.

Отже, до змін він сплачував за мінімальний обсяг споживання 314 кубічних метрів на рік, але з 1 жовтня вже сплачуватиме за 39 кубічних метрів. Тобто, щомісячна економія споживача становитиме близько 46 гривень, а за рік – 548.

Скільки коштуватиме газ для українців взимку

За словами глави НАК "Нафтогаз України" Олексія Чернишова, у наступному опалювальному сезоні газ для українців не подорожчає.

"Ціни на газ для населення на зиму 2023-2024 років будуть стабільними. Вони не будуть змінюватися", – пообіцяв Чернишов.

Він також додав, що усі газопостачальні компанії підтримують рішення щодо тарифів для населення.

Кому надається знижка на оплату газу

Безплатно газопостачання здійснюватиметься для наступних категорій громадян;

• члени сім'ї загиблого (померлого) ветерана війни;
• особи з інвалідністю внаслідок війни;
• особи з особливими заслугами перед Батьківщиною;
• батьки померлої особи з особливими нагородами;
• вдови (вдівці) особи з особливими нагородами.

Також додамо, що 75% знижка належить учасникам бойових дій, а 50% — учасникам війни та членам сім'ї загиблого (померлого) ветерана війни, захисників та захисниць України.

Раніше ми розповідали, які тарифи на комуналку точно не зростуть до кінця війни. Також ми писали, які покупки завадять українцям отримати субсидію.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News