Про відключення електроенергії українців попереджатимуть по-новому: що варто знати

Українців про відключення світла будуть інформувати за новими правилами. Вони почали діяти з 14 лютого.

Про це повідомляє Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Зазначається, що оператори систем розподілу повідомляти про відключення електроенергії тепер будуть на власних офіційних вебсайтах. У повідомленнях має вказуватись час початку та закінчення перерв в електроживленні об’єкта споживача із зазначенням, у тому числі, назв перерв.

Натомість обленерго повинні публікувати на власному офіційному вебсайті актуальні графіки погодинного відключення об’єктів споживачів.

"Крім того, рекомендовано операторам систем здійснювати адресне повідомлення споживачів про перерви в електроживленні внаслідок застосування заходів з обмеження споживання за допомогою засобів електронного зв’язку", — йдеться у повідомленні Нацкомісії.

Також електропостачальники мають інформувати свої клієнтів про наявні можливі ресурси операторів систем розподілу для отримання актуальної інформації про перерви в електропостачанні шляхом розміщення відповідної інформації:

• на власних офіційних вебсайтах;
• у платіжках;
• за допомогою засобів електронного зв’язку тощо.

Куди скаржитись, якщо знову вимикатимуть світло поза графіком

Наразі ситуація в енергосистемі стабілізувалася, але якщо раптом країна знову повернеться до відключень світла, електроенергія знову може зникати поза графіками. Повідомити про цю проблему українці можуть дзвінком на конкретні номери.

Залежно від області, телефонувати потрібно за наступними номерами:

• Київ: 0800501588, +380672101588, +380502101588, +380732021588, +380442021588;
• Київська область: 0800400740, +380674957040,+380994957040, +380934957040, +380444590740;
• Дніпро: 0800301497, +380667909900, +380677909900, +380637909900, +380567909900;
• Донецька область: 0800500473, +380964500473, +380994500473, +380934500473, +380629450473;
• Одеська область: 0800409090, +380687509090, +380957509090, +380737509090, +380487059090.

Раніше ми розповідали, як енергетикам вдалося налагодити роботу енергосистеми, попри обстріли. Також ми писали, скільки електроенергії з Європи імпортує Україна.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News