У деяких клієнтів Ощадбанку зникають гроші з рахунків – що відбувається

Зараз багато наших громадян, які знаходяться за кордоном, продовжують користуватися картками українських банків, оскільки це дуже зручно. Проте, потрібно завжди бути обачними, адже у будь-який момент фінустанова може списати додаткові кошти з рахунку в якості "страховки".

Про це розповіла клієнтка Ощадбанку на сайті Мінфін у розділі відгуків.

За що банк списав додаткові кошти?

Клієнтка розповіла, що здійснила оплату товару у магазині за кордоном карткою Ощадбанку. Після цього з її рахунку було знято 2% від суми чека. Жінка вирішила звернутися до підтримки банку, аби дізнатися, чому саме таку суму списала фінустанова.

"У підтримці сказали, що 1% списали за конвертацію, а 1% на майбутнє, так звану "страховку", якщо протягом 3-х днів курс зросте. Проте, це зовсім не проблеми клієнта, що банк не проводить операцію день у день", – каже клієнтка Ощадбанку.

За словами жінки, на цьому списання грошей з рахунку не зупинилися. Наступного дня вона у мобільному додатку виявила, що залишок суми на картці знову зменшився. Після цього клієнтка вже вдруге звернулася до фахівців банку, щоб розібратися у проблемі.

"Виявилося, що курс таки змінився і цього 1% "страховки" їм не вистачило. Тому вони знову зняли гроші з моєї картки, але без попередження. Тобто, якби я не слідкувала за своїм залишком на картці, то, можливо, я б і не дізналася про повторне списання коштів", – розповіла жінка.

Як захистити банківську карту від шахраїв?

Для цього лише потрібно дотримуватися простих правил безпеки:

• не тримайте PIN-код картки разом із самою карткою, його потрібно знати напам’ять;
• не розголошуйте PIN-код і CVV2-код своєї платіжної картки третім особам. Ігноруйте запити надати цю інформацію навіть від працівників банку або представників правоохоронних органів;
• регулярно змінюйте PIN-код картки. Але робити це потрібно через перевірений банкомат, який розташований всередині відділення банку;
• встановіть добовий ліміт на зняття готівки з платіжної картки, так ви обмежите списання значних сум коштів;
• під’єднайте послугу SMS-інформування про всі операції за картковим рахунком. Так ви зможете відстежувати транзакції та вчасно зреагувати у разі неправомірних дій з вашою карткою;
• не використовуйте чужі телефони для входу в особистий кабінет мобільного банку. Вхід потрібно здійснювати виключно з власних пристроїв;
• уникайте зберігання даних вашої картки на сайтах інтернет-магазинів;
• у разі втрати або крадіжки картки негайно телефонуйте до банківської установи для її блокування.

Раніше ми розповідали, що в Україні змінилися умови для видачі кредитів. Також ми писали, що робити українцям, яким заблокували банківські рахунки.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News