ПриватБанк заганяє клієнтів в борги – на яких підставах з картки можуть списати гроші

Клієнт ПриватБанку поскаржився, що банк без його відома зняв з банківської картки 80 тисяч гривень.

Про це йдеться у розділі відгуків ПриватБанку на спеціалізованому сайті "Мінфін".

Чоловік пояснив, що 24 вересня здійснював продаж в інтернеті, за який отримав оплату в загальній сумі 80 тисяч гривень.

"Ці гроші давно вже витратив, на карті був невеликий баланс, але 30 вересня виявив що у мене мінус 77 тисяч гривень!!!", – написав клієнт банку.

Як виявилося, 29 вересня ПриватБанк списав гроші з картки на запит іншого банку, з якого був оплачений товар.

"Як таке взагалі можливе? У підтримці відповідають, що це норма, нам прийшов запит, ми обробили. Тобто тепер я залишився без свого товару та ще й з величезним боргом перед банком?", – скаржиться клієнт.

Як це пояснюють у банку

В ПриватБанку стверджують, що у випадку, коли надходить успішно авторизований запит на списання коштів, банк не може його ігнорувати.

"Для коректної роботи картки і рахунку до картки, а також дотримання умов міжнародних платіжних систем, по картці присутня можливість овердрафту, яку відключити, на жаль, немає можливості. Згідно умов договору, розміщених на сайті ПриватБанку за кредитними картками, картками для виплат, інтернет-картками, елітними картками (Platinum, MC World Black Edition, World Elite, Infinite) допускається авторизація понад доступного залишку (визначеного сумою власних коштів, залишком заборгованості та розміром кредитного ліміту) в межах встановленого технологічного ліміту", – відповіли у ПриватБанку.

Також там стверджують, що провели додаткові консультації із невдоволеним клієнтом.

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк з 1 жовтня вносить зміни у свій тарифний план. Зокрема, це стосується валютної картки для виплат.

Також ми писали, що ПриватБанк дозволив своїм клієнтам купувати валюту онлайн для відкриття депозитів. Нова опція з'явилася у мобільному застосунку Приват24. Для того, щоб скористатися послугою банку, потрібно оновити додаток до останньої версії.

Сайт Pro Гроші розповідав і про те, як клієнтка ПриватБанку втратила всі гроші через шахраїв.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News