Масштабні збої у Monobank – Гороховський пояснив, чому виникли проблеми
Співзасновник онлайн-банкінгу розповів, як технічна команда розв'язувала проблеми, з якими зіткнулися нещодавно
Гороховський розповів, чому відбулися збої у роботі Monobank
Фото: Monobank, Олег Гороховський/Instagram. Колаж: Pro Гроші
Липень став періодом випробувань для Monobank. Клієнти онлайн-банкінгу стали свідками кількох технічних збоїв у роботі системи.
Співзасновник Monobank Олег Гороховський розповів в коментарі AIN.UA про технічні деталі цих інцидентів та заходи, які технічна команда банку зробила для їх вирішення.
Чому відбувалися збої в роботі Monobank
За словами Гороховського, збої є частиною рутинної роботи будь-якого банку, і необхідно розуміти, що Monobank не виходить з ладу частіше за інших. Однак через те, що користувачі часто використовують додаток, збої можуть бути помітнішими.
Співзасновник популярного банку зазначив, що в додаток щоденно заходять 2,2 млн клієнтів і 5,6 млн — щомісячно.
Останні інциденти збоїв, зокрема той, який стався 20 липня, були пов'язані з сервісом, що відповідає за взаємодію з бекофісним блоком клієнтської бази. Гороховський зазначив, що ця проблема виникла через неоптимальну конфігурацію цього сервісу та нездатність витримувати пікове навантаження. Він також відзначив, що після першого збою команда банку швидко виправила проблему і навчилася за короткі терміни відновлювати роботу системи.
Після серії збоїв Monobank замовив додатковий аудит ІТ-архітектури та провів рефакторинг робочого середовища. Внаслідок цих заходів система зараз працює стабільно.
Однак, деякі короткочасні збої, такі як той, що відбувся 1 серпня, все ще можуть траплятися через тайм-аут сервісу Р2Р-переказів. Гороховський підкреслив, що такі інциденти є нормальною частиною технічної роботи, а відновлення контрактної книги після таких збоїв зазвичай відбувається протягом декількох хвилин.
Що відбувалося з додатком Monobank 20 липня
20 липня в Monobank відбувся масштабний збій. Це призвело до того, що клієнти не могли здійснювати переказ коштів, поповнювати рахунки та використовувати інші функції мобільного застосунку.
Після того, як технічні проблеми були вирішені, співзасновник онлайн-банкінгу Гороховський вкотре перепросив у клієнтів. Бізнесмен повідомив, що за той день відсотки за кредитами утримані не будуть.
Раніше ми повідомляли, що клієнти Monobank поскаржилися на блокування карток. Також ми писали, що НБУ вивів з ринку ще один банк.
Сподобалась стаття?
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News
