Масштабные сбои в Monobank – Гороховский объяснил, почему возникли проблемы

Июль стал периодом испытаний для Monobank. Клиенты онлайн-банкинга стали свидетелями нескольких технических сбоев в работе системы.

Соучредитель Monobank Олег Гороховский рассказал в комментарии AIN.UA о технических деталях этих инцидентов и мерах, которые техническая команда банка предприняла для их разрешения.

Почему происходили сбои в работе Monobank

По словам Гороховского, сбои являются частью рутинной работы любого банка, и необходимо понимать, что Monobank не ломается чаще других. Однако из-за того, что пользователи часто используют приложение, сбои могут быть заметнее.

Соучредитель популярного банка отметил, что в приложение ежедневно заходят 2,2 млн клиентов и 5,6 млн ежемесячно.

Последние инциденты сбоев, в том числе произошедший 20 июля, были связаны с сервисом, отвечающим за взаимодействие с бэкофисным блоком клиентской базы. Гороховский отметил, что эта проблема возникла из-за неоптимальной конфигурации этого сервиса и неспособности выдерживать пиковую нагрузку. Он также отметил, что после первого сбоя команда банка быстро исправила проблему и научилась за короткие сроки возобновлять работу системы.

После серии сбоев Monobank заказал дополнительный аудит IТ-архитектуры и провел рефакторинг рабочей среды. В результате этих мер система сейчас работает стабильно.

Однако некоторые кратковременные сбои, такие как произошедший 1 августа, все еще могут случаться из-за тайм-аута сервиса Р2Р-переводов. Гороховский подчеркнул, что такие инциденты являются нормальной частью технической работы, и возобновление контрактной книги после таких сбоев обычно происходит в течение нескольких минут.

Что происходило с приложением Monobank 20 июля

20 июля в Monobank произошел масштабный сбой. Это привело к тому, что клиенты не могли осуществлять перевод средств, пополнять счета и использовать другие функции мобильного приложения.

После того как технические проблемы были решены, соучредитель онлайн-банкинга Гороховский в очередной раз извинился перед клиентами. Бизнесмен сообщил, что за тот день проценты по кредитам удержаны не будут.

Ранее мы сообщали, что клиенты Monobank пожаловались на блокировку карт. Также мы писали, что НБУ вывел с рынка еще один банк.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News