Банкомати Ощадбанку інколи "видають" помилку – як повернути кошти

Клієнт Ощадбанку поскаржився на те, що через погане функціонування банкомата він втратив кошти.

Про це він написав на спеціальному ресурсі Мінфін.

Так, клієнт зазначив, що він намагався поповнити мобільний телефон на 100 гривень через банкомат Ощадбанку.

"Вибрана операція пройшла без ускладнень, і кошти банкомат прийняв, однак на етапі завершення процесу видав помилку. В результаті кошти повернуті не були, як і зарахування на телефон. При зверненні в коллцентр повідомили про необхідність звернутися у відділення Ощадбанку", – написав клієнт.

Також клієнт уточнив, що окрім представлення заяви та копій паспортних даних, потрібно відкрити картку в Ощадбанку, бо на картку іншого банку кошти повернути не можуть.

Що відповіли в Ощадбанку

В Ощадбанку підтвердили, що для повернення коштів дійсно обов'язково треба мати картку Ощадбанку.

"На жаль, на рахунок в іншому банку немає можливості здійснити повернення", – відповіли у банку.

Стягування зайвих коштів

Нещодавно ми розповідали, що Ощадбанк без попередження стягнув кошти за страховий поліс з пенсіонера.

Так, клієнт розповів, що отримував пенсію у банку Слов'янську, а з нього "взяли гроші за страховку і навіть нічого не пояснили". Про це він вже довідався вдома, коли подивився квитанцію.

За словами пенсіонера, з нього зняли 69 гривень, що є значною сумою для нього, особливо у період війни.

До речі, це вже не перший випадок, коли Ощадбанк стягує гроші з клієнтів "ні за що". Раніше ми розповідали, що під час зняття пенсійних виплат в касі банку, працівники Ощадбанку стягнули із клієнта 150 грн страховки.

Так, при знятті готівки більше 4 000 грн в касі банку, з пенсіонера, який довгий час не міг отримати свою пенсію через те, що банк не працював, зняли 150 грн, сказавши, що це гроші за страхування на зняття коштів. Що цікаво, цей інцидент також стався у Слов'янську.

Також ми писали, що на адресу Ощадбанку надійшло кілька скарг від користувачів мобільного додатку. Люди запевняють, що нікому не передавали особисті дані для входу у застосунок, але кошти з карти були відправлені сторонній особі.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News