Банкоматы Ощадбанка иногда "выдают" ошибку – как вернуть средства

Клиент Ощадбанка пожаловался на то, что из-за плохого функционирования банкомата он лишился средств.

Об этом он написал на специальном ресурсе Минфина.

Клиент отметил, что он пытался пополнить мобильный телефон на 100 гривен через банкомат Ощадбанка.

"Выбранная операция прошла без осложнений, и средства банкомат принял, однако на этапе завершения процесса выдал ошибку. В результате средства возвращены не были, как и не выполнено зачисление на телефон. При обращении в колл-центр сообщили о необходимости обратиться в отделение Ощадбанка", – написал клиент.

Также клиент уточнил, что помимо предоставления заявления и копий паспортных данных, нужно открыть карточку в Ощадбанке, потому что на карту другого банка средства вернуть не могут.

Что ответили в Ощадбанке

В Ощадбанке подтвердили, что для возврата средств действительно обязательно нужно иметь карту Ощадбанка.

"К сожалению, на счет в другом банке нет возможности совершить возврат", – ответили в банке.

Взимание лишних средств

Недавно мы рассказывали, что Ощадбанк без предупреждения взыскал средства за страховой полис из пенсионера.

Так, клиент рассказал, что получал пенсию в Славянске, а с него "взяли деньги за страховку и даже ничего не объяснили". Об этом он уже узнал дома, когда посмотрел квитанцию.

По словам пенсионера, с него сняли 69 гривен, что является значительной суммой для него, особенно в период войны.

К слову, это уже не первый случай, когда Ощадбанк взимает деньги с клиентов "ни за что". Ранее мы уже рассказывали, что при снятии пенсионных выплат в кассе банка, работники Ощадбанка взыскали с клиента 150 грн страховки.

Так, при снятии наличных более 4 000 грн, в кассе банка с пенсионера, который долгое время не мог получить свою пенсию из-за того, что банк не работал, сняли 150 грн, сказав, что это деньги за страхование на снятие средств. Что интересно, этот инцидент тоже произошел в Славянске.

Также мы писали, что в адрес Ощадбанка поступило несколько жалоб от пользователей мобильного приложения. Люди уверяют, что никому не передавали личные данные для входа в приложение, но средства с карты были отправлены постороннему лицу.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News