Ощадбанк стягнув гроші з пенсіонера "ні за що" – як це пояснюють

Працівники Ощадбанку під час зняття пенсійних виплат в касі банку стягнули із клієнта 150 грн страховки.

Про це повідомив клієнт Ощадбанку у розділі відгуків на спеціалізованому сайті Мінфін.

Так, при знятті готівки більше 4 000 грн в касі банку, з пенсіонера, який довгий час не міг отримати свою пенсію через те, що банк не працював, зняли 150 грн, сказавши, що це гроші за страхування на зняття коштів.

"Ганьба. В країні війна, а вони вирішили заробити на людях в такий час. Це відділення знаходиться в Слов’янську", – повідомив клієнт банку.

У відповідь у Ощадбанку підтвердили, що при знятті готівки клієнт дійсно можете обирати самостійно чи бажає відкривати страховку, чи ні.

"Дозвольте перепросити за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення адресу відділення, в яке ви зверталися. Ми обов'язково проведемо роботу із працівниками відділення, для того, щоб в майбутньому не виникало таких ситуацій", – пообіцяли в банку.

В Ощадбанку не випускатимуть пенсійні посвідчення

Ощадбанк припинив випуск електронних пенсійних посвідчень. Водночас пенсіонерам, які мали таке посвідчення, відкриють нові карти.

Так, один з клієнтів банку запитав, що робити, якщо термін дії його посвідчення спливає.

"Термін дії картки (електронного пенсійного посвідчення) незабаром спливає, а точніше 11/22. Підкажіть, будь ласка, скільки я ще можу користуватися цією карткою, і що необхідно зробити, щоб її перевипустити?" – написав клієнт.

В Ощадбанку йому відповіли, що нового перевипуску електронних пенсійних посвідчень не буде. Натомість пенсіонерам замовлять нові пенсійні картки.

"Після закінчення терміну дії електронного пенсійного посвідчення, вам буде відкрито нову пенсійну картку. Відповідно, зараз ви можете користуватися своєю карткою до останнього дня листопада місяця. Для детальної перевірки, чи не була вам замовлена автоматично нова пенсійна картка, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номера телефону у контакт центр за номером 0800-210-800", – відповіли в Ощадбанку.

Раніше ми писали, що Ощадбанк попередив своїх клієнтів про зміну тарифів. Також ми розповідали, що клієнти ПриватБанку та Ощадбанку знову втратили гроші.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News