Клієнти ПриватБанку стикнулися з неочікуваною проблемою – що відбувається

Банки в Україні постійно попереджають своїх клієнтів, що існує можливість блокування особистих рахунків через підозрілу активність. Проте часто не інформують заздалегідь власників карток, що невдовзі відбудеться тимчасове блокування.

Подібна історія сталася в клієнткою ПриватБанку, яку вона розповіла на порталі Мінфін.

Причину навіть не пояснили

Відгук залишила Анастасія Гончарова. Вона зауважила, що стала клієнткою ПриватБанку недавно, лише два місяці тому. За цей час майже не здійснювала фінансових операцій, лише одного разу перевела невелику суму коштів своєму батьку, отримала переказ від подруги, а також відправила 4 000 грн на рахунок з власної карти іншого банку.

7 жовтня дівчина намагалася зняти 500 грн у банкоматі, проте той не видав кошти, а на екрані з'явилося повідомлення, що на карті є обмеження. Лише в додатку Приват24 українка дізналася, що всі її рахунки банк заблокував. Вона пояснила, що не має заборгованості чи прострочених кредитів, тож для неї стала неочікуваною ситуація, що склалася.

Вона звернулася у відділення, аби розібратися з проблемою, але там мало того, що не назвали причину блокування, то заодно відповіли, що допомогти відновити доступ не можуть.

Які пропозиції надав ПриватБанк

Анастасії запропонували чекати 15 днів, поки буде тривати перевірка всіх платежів та походження коштів, які надходили на рахунок. У відповідь на скаргу дівчині зазначили, що обмеження тимчасово встановлені відповідно до умов і правил надання банківських послуг. Тобто блокування здійснили, але чому це сталося – не пояснюють.

Клієнтка зауважила, що буде очікувати результатів перевірки, проте планує надалі повністю закрити всі рахунки та обрати інший банк. Що цікаво, український уряд називав ПриватБанк одним з найбільш надійних та безпечних фінансових установ у державі. Оскільки він належить до переліку національних, то не зможе стати банкрутом, адже у випадку відсутності активів уряд проведе докапіталізацію. Тобто кошти клієнтів не зникнуть у будь-якому випадку.

Раніше сайт Pro Гроші писав, що клієнти Укрпошти масово скаржаться на набір нових марок. Також ми повідомляли, що сервісні центри МВС призупинили надання послуг.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News