Клієнти ПриватБанку скаржаться на неякісні купюри: що сталось з валютою

Клієнт ПриватБанку скаржаться на неякісні доларові купюри. Під час спроби придбати валюту йому пропонували купити банкноти, випущені в 1996 році, а також зношені.

Про це клієнт написав на спеціалізованому форумі Мінфін.

"Вже кілька разів при заздалегідь замовленій валюті (долар) у відділенні за фактом повідомляють, що валюта тільки стара (1996 рік), або взагалі зношена, у плямах та ще й номіналом по 20 доларів", – поскаржився клієнт.

Що кажуть у банку

У ПриватБанку розповідають, що за правилами НБУ зобов'язані приймати всі купюри, крім тих, що значно зношені. Тому в результаті клієнтам дають ту валюту, яку отримали від клієнтів.

"У відділенні видаються купюри, які попередньо пройшли додаткову перевірку. При видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового і старого зразків. Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитися її приймати", – зазначили у ПриватБанку.

Які купюри можуть не брати

Ті банки та обмінники, які не приймають валюту на інкасо (тобто за комісію не відправляють її на обмін в іноземний банк-кореспондент), можуть значно зношені купюри не приймати. В іншому випадку вони зобов'язані приймати сильно зношені банкноти та відправляти їх інкасо. Розмір комісії необхідно вказувати так, щоби інформацію помітили всі клієнти.

Значно зношеною вважається валюта:

• яка розірвана чи розрізана на кілька частин;
• видалено окремі цифри, позначення номіналу текстом, пошкоджено зображення портрета, оптичні елементи не видно;
• колір паперу змінився; плями та забруднення займають більше половини купюри;
• обпалені, пропалені, старі;
• мають очевидні друкарські недоліки.

Чому ПриватБанк самовільно збільшує кредитний ліміт клієнтів

Ми раніше вже писали про те, що багато українців користуються ПриватБанком, але останнім часом клієнти почали скаржитися, що фінустанова самовільно збільшує кредитний ліміт на карті "Універсальна".

ПриватБанк пояснив, що це відбувається на основі комплексного аналізу кількох факторів, таких як наявність кредитів в інших установах, прострочені платежі, нарахування зарплати та активність користування карткою. Банк враховує ці дані для надання оптимального кредитного ліміту для кожного клієнта, і це не зобов'язує клієнтів витрачати ці гроші. Клієнти також можуть самостійно знизити ліміт на банківській карті через додаток "Приват24".

Раніше ми повідомляли, що ПриватБанк розпочав виплачувати нову допомогу. Також ми писали, що фінансова установа пропонує купувати долари онлайн.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News