Житло пустує, а комуналку рахують: українці скаржаться на борги за неспожитий газ

Українка виїхала за кордон, попередньо сплативши за спожитий газ своєму постачальнику. Але через деякий час на адресу прийшла платіжка про борг у розмірі 1 150 грн, хоча в оселі ніхто не живе.

Скаргу опублікували на офіційній сторінці Нафтогазу в Facebook.

Подібних звернень в соціальній мережі чимало. Українці розповідають власні історії, як компанія нарахувала неіснуючі борги. Зокрема Наталія Бурля вказала, що 1 квітня власниця житла (її матір) поїхала за кордон, перед цим сплатила за останніми показниками лічильника та зафіксувала їх в особистому кабінеті. Але в травні нізвідки з’явилася заборгованість.

"Як таке може бути, що в будинку ніхто не живе, а гроші нараховуються за спожитий газ? Дані лічильника передаються регулярно, транспортування оплачується. Як раптом прийшов борг за спожитий газ 1 150 гривень", – розповіла постраждала.

Вона звернулась в районне відділення Нафтогазу, але там не допомогли розібратися в проблемі. До того, спершу порекомендували написати звернення в київське відділення, а потім почали погрожувати, що відріжуть трубу через несплату заборгованості.

Скарга на Нафтогаз через несправедливі борги

Фото: Facebook

Як результат – Наталія вимушено оплатила суму, хоча має докази про відсутність боргу (зафіксовані останні показники лічильника і квитанції про сплату).

Інші користувачі соціальної мережі приєдналися та підтвердили, що подібне трапляється часто. Зокрема Людмила Павленко зауважила, що після смерті батька рік тому перекрила подачу газу в будинок і кожного місяця подає незмінні показники. Як раптом побачила в особистому кабінеті зайві нарахування.

Представники компанії зазначили, що неправильні дані в платіжках виникають через невчасне подання показників. Їх потрібно передавати до 5 числа кожного місяця за попередній. Якщо облгаз не отримає інформацію до вказаної дати, то самостійно обчислить обсяг споживання на рівні середнього.

Передавати показники можна по-новому

Деякі українці можуть скористатися нововведенням від Нафтогазу і передати показники лічильника, відправивши повідомлення SMS на номер 4647. Алгоритм дій такий:

• вказати дев'ять цифр особового рахунку;
• зазначити точні показники облікового пристрою газу (п'ять цифр);
• між двома наборами цифр обов’язково поставити пробіл.

Наразі сервісом можуть користуватися клієнти кількох АТ – Криворіжгазу, Харківгазу, Харківміськгазу, Дніпровської та Кропивницької філій газових мереж. В компанії рекомендують користуватися зручними онлайн-сервісами, щоб не витрачати час дарма.

Раніше сайт Pro Гроші писав, які категорії українців можуть отримати пільги на комуналку. Також ми повідомляли, що тарифи на воду стали резонансом тижня і розповідали, як рішення влади вплине на українців.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News