Жилье пустует, а коммуналку считают: украинцы жалуются на долги за непотребленный газ

Украинка уехала за границу, предварительно оплатив за потребленный газ своему поставщику. Но через некоторое время на адрес пришла платежка о долге в размере 1 150 грн, хотя в доме никто не живет.

Жалобу опубликовали на официальной странице Нафтогаза в Facebook.

Подобных обращений в социальной сети немало. Украинцы рассказывают собственные истории, как компания насчитала несуществующие долги. В частности Наталья Бурля указала, что 1 апреля владелица жилья (ее мать) уехала за границу, перед этим оплатила по последним показателям счетчика и зафиксировала их в личном кабинете. Но в мае ниоткуда появилась задолженность.

"Как такое может быть, что в доме никто не живет, а деньги начисляются за потребленный газ? Данные счетчика передаются регулярно, транспортировка оплачивается. Как вдруг пришел долг за потребленный газ 1 150 гривен", – рассказала пострадавшая.

Она обратилась в районное отделение Нафтогаза, но там не помогли разобраться в проблеме. Более того, сначала порекомендовали написать обращение в киевское отделение, а затем начали угрожать, что отрежут трубу из-за неуплаты задолженности.

Жалоба на Нафтогаз из-за несправедливых долгов

Фото: Facebook

Как результат – Наталья вынужденно оплатила сумму, хотя имеет доказательства отсутствия долга (зафиксированные последние показатели счетчика и квитанции об уплате).

Другие пользователи социальной сети присоединились и подтвердили, что подобное случается часто. В частности Людмила Павленко отметила, что после смерти отца год назад перекрыла подачу газа в дом и каждый месяц подает неизменные показатели. Как вдруг увидела в личном кабинете излишние начисления.

Представители компании ответили, что неправильные данные в платежках возникают из-за несвоевременного представления показателей. Их нужно передавать до 5 числа каждого месяца за предыдущий. Если облгаз не получит информацию до указанной даты, то самостоятельно вычислит объем потребления на уровне среднего.

Передавать показатели можно по-новому

Некоторые украинцы могут воспользоваться нововведением от Нафтогаза и передать показатели счетчика, отправив сообщение SMS на номер 4647. Алгоритм действий такой:

• указать девять цифр лицевого счета;
• указать точные показатели учетного устройства газа (пять цифр);
• между двумя наборами цифр обязательно поставить пробел.

Сейчас сервисом могут пользоваться клиенты нескольких АО – Криворожгаза, Харьковгаза, Харьковгоргаза, Днепровского и Кропивницкого филиалов газовых сетей. В компании рекомендуют пользоваться удобными онлайн-сервисами, чтобы не тратить время зря.

Ранее сайт Pro Гроші писал, какие категории украинцев могут получить льготы на коммуналку. Также мы сообщали, что тарифы на воду стали резонансом недели и рассказывали, как решение власти повлияет на украинцев.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News