У Нової пошти зіпсувався сервіс? На які проблеми поскаржилися клієнти
У соціальних мережах все більше з'являються скарги на працівників Нової пошти, які, на думку клієнтів, не справляються зі своєю роботою
Кур'єр Нової пошти не захотів забирати відправлення у клієнта
Фото: Нова пошта. Колаж: Pro Гроші
Клієнти Нової пошти все частіше почали стикатися з проблемами через працівників компанії. На цей раз поскаржилися на кур'єра, який не захотів забирати посилку.
Про неприємний випадок написали на офіційній сторінці Нової пошти у Facebook.
Користувач під ніком "Слава Україні" розповів, що хотів відправити два павербанки та обмотав їх плівкою і вийшло в нього одне загальне відправлення. Він створив посилку в додатку та вказав загальну довжину, висоту та ширину пакунка.
"Але кур'єр вирішив мене провчити, тому що йому хтось зіпсував день. Кур'єр відмовився забирати посилку, бо там дві коробочки, і це нібито займе два місця. Ок, все одно загальна висота ширина і довжина вказана. Ця ж сама висота/довжина/ширина буде, навіть якщо я вкажу два місця. Не бачу тут проблеми", – описав ситуацію клієнт пошти.
Через те, що кур'єр не став забирати посилку, людині довелося йти на відділення. Там не виникло ніяких проблем, і клієнт зміг відправити павербанки. На цьому користувач під ніком "Слава Україні" не завершив спілкування з представниками пошти у соцмережі.
"От завтра я буду отримувати доставку я теж доколупаюся — запитаю, скільки місць займає посилка. І якщо скажуть що 1 місце, то я вже буду думати, приймати чи ні. Бо там явно не 1 місце і буває дуже часто, що посилки для мене перемотані лише скотчем, а мої посилки не забрали, бо не 6 шарів плівки, а 4, і що не 1 коробочка, а 2", – написав клієнт.
Представники пошти відповіли на скаргу користувача. Вони запропонували розібратися в цій ситуації та попросили номер накладної або заявки, за якою у клієнта не забрали посилку.
Українці скаржаться на працівників Нової пошти
Клієнтка Ольга поскаржилася на працівників компанії. За її словами, вони "не думають головою".
Жінка описала випадок, який нещодавно трапився: працівник відділення канцелярським ножем пошкодив мийку зі штучного каменю, а потім намагався витерти подряпину. При цьому вартість доставки складала 290 грн, хоча упакування було не від компанії.
Раніше ми повідомляли, що Нова пошта розчарувала своїх клієнтів. Також ми писали про яку послугу від Нової пошти знають лише одиниці.
Сподобалась стаття?
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News
