У Новой почты испортился сервис? На какие проблемы пожаловались клиенты
В социальных сетях все больше появляются жалобы на сотрудников Новой почты, которые, по мнению клиентов, не справляются со своей работой
Курьер Новой почты не захотел забирать посылку у клиента
Фото: Новая почта. Коллаж: Pro Гроші
Клиенты Новой почты все чаще стали сталкиваться с проблемами из-за работников компании. В этот раз пожаловались на курьера, который не захотел забирать посылку.
О неприятном случае написали на официальной странице Новой почты в Facebook.
Пользователь под ником "Слава Украине" рассказал, что хотел отправить два повербанка, он обмотал их пленкой и вышло у него одно общее отправление. Клиент создал посылку в приложении и указал общую длину, высоту и ширину пакета.
"Но курьер решил меня проучить, потому что ему кто-то испортил день. Курьер отказался забирать посылку, потому что там две коробочки, и это якобы займет два места. Ок, все равно общая высота ширина и длина указана. Эта же высота/длина/ширина будет даже если я укажу два места. Не вижу тут проблемы", – описал ситуацию клиент почты.
Из-за того, что курьер не стал забирать посылку, человеку пришлось идти самому на отделение. Там не возникло никаких проблем, и клиент смог отправить повербанки. Но на этом пользователь под ником "Слава Украина" не завершил общение с предстателями почты в соцсети.
"Вот завтра я буду получать доставку я тоже придерусь – спрошу, сколько мест занимает посылка. И если скажут что 1 место, то я уже буду думать, принимать или нет. Потому что там явно не 1 место и бывает очень часто, что посылки для меня перемотаны только скотчем, а мои посылки не забрали, потому что не 6 слоев пленки, а 4, и что не 1 коробочка, а 2", – написал клиент.
Представители почты ответили на пользовательскую жалобу. Они предложили разобраться в этой ситуации и попросили номер накладной или заявки, по которой у клиента не забрали посылку.
Украинцы жалуются на работников Новой почты
Клиентка Ольга пожаловалась на работников компании. По ее словам, они "не думают головой".
Женщина описала случай, который произошел недавно: работник отделения канцелярским ножом повредил мойку из искусственного камня, а затем пытался вытереть царапину. При этом стоимость доставки составляла 290 грн, хотя упаковка была не от компании.
Ранее мы сообщали, что Новая почта разочаровала своих клиентов. Также мы писали о какой услуге от Новой почты знают только единицы.
Понравилась статья?
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News
