Як повернути квиток на міжнародний рейс Укрзалізниці: покрокова інструкція

Під час повномасштабної війни Укрзалізниця стала невіднятною частиною життя деяких громадян. Адже завдяки залізничному перевізнику українці можуть подорожувати Європою. Проте інколи бувають ситуації, коли плани змінюються і потрібно повернути квиток на міжнародний рейс.

Як це зробити, розповіли в пресслужбі Укрзалізниці.

Як повернути квиток на міжнародний рейс УЗ

В Укрзалізниці підготували інструкцію, яка допоможе пасажирам повернути квитки. Ось, що потрібно зробити:

1. Переконайтеся, що немає обмежень. З урахуванням заходів з запобігання перепродажу квитків на популярні напрямки з/до міст Польщі, слід переконатися, чи діє тимчасова заборона на повернення через додаток або чат-бот проїзних документів. У разі введення заборони, необхідно робити повернення в інший спосіб.
2. Зверніться до міжнародних кас залізничного вокзалу в Україні.
3. Підготуйте необхідні документи, а саме видрукований квиток на форматі А-4.
4. У міжнародних касах залізничного вокзалу потрібно буде заповнити заяву на претензійне повернення квитка. У заяві зазначте всі необхідні дані та деталі про квиток і причину повернення. Також потрібно надати банківські реквізити картки, якою оплачували квиток.

Після подання заяви на повернення квитка, представники міжнародної каси залізничного вокзалу розглянуть вашу справу. Після підтвердження відповідності всім вимогам, кошти за квиток будуть повернені на зазначені банківські реквізити.

Що робити, якщо не виходить особисто повернути квиток

У разі, якщо немає можливості звернутися до міжнародної каси особисто, можна доручити це родичам або знайомим на території України. Для цього потрібно відправити електронний квиток електронною поштою або через інший месенджер разом із заповненою заявою на претензійне повернення та необхідними документами.

Чи чекають міжнародні поїзди Укрзалізниці на пасажирів, які запізнюються

Затримки поїздів – часта проблема для пасажирів, що прямують до України з Перемишля. Диспетчери Укрзалізниці постійно контролюють ситуацію та роблять все можливе, щоб зменшити негативний вплив затримок.

У разі затримки групи пасажирів на український потяг через проблеми на польських залізницях, Укрзалізниця може затримати відправлення внутрішнього поїзда до України.

Раніше ми повідомляли, що Укрзалізниця запровадила нову послугу для військових. Також ми писали, який вигляд має та скільки коштує квиток у найдорожчий вагон Укрзалізниці.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News