ПриватБанк обмежує використання кредитних коштів: хто не зможе зняти готівку

Клієнти ПриватБанку іноді стикаються з проблемами використання кредитних коштів. Банк може заборонити переказувати кредитні кошти або знімати готівку.

Одну з таких скарг клієнта фінустанови опублікував портал Мінфін.

Заборонити використовувати кредитні кошти можуть, якщо банку здається, що проведені операції можуть бути з високим ризиком або клієнт має складнощі з погашенням боргу.

ПриватБанк без попередження обмежив клієнту використання кредитних коштів, а саме — зняття готівки та переказ грошей на іншу картку. Чоловік це зрозумів, коли не зміг переказати гроші на іншу картку. Після цього він звернувся до фінустанови з проханням пояснити, чому саме банк запровадив такі обмеження.

"Прострочень в мене ніколи не було, кредитна історія – ідеальна", – каже клієнт.

Чоловік не розумів, чому банк не повністю обмежив використання кредитних коштів, адже він й надалі міг розраховуватися кредитною карткою в магазинах.

Що відповіли у ПриватБанку

Після звернення клієнт отримав відповідь, що фінустанова постійно переглядає як умови використання кредитних коштів, так і розмір кредитного ліміту, враховуючи сотні показників.

"Кредитна історія також враховується, проте це не єдиний і не головний фактор, адже кожен із показників має свою вагу і впливає на кінцеве рішення. При знятті такого обмеження банк надсилає повідомлення", – відповіли у ПриватБанку.

З карток українців можуть зникати гроші

Українець звернувся до відділення ПриватБанку, щоб відкрити картку для виплат, на яку планував отримувати заробітну плату. Спершу у відділенні працівник повідомив, ніби то картку для виплат не можна відкрити без одночасного отримання Універсальної картки.

При цьому офіційно не зазначено, що рахунки не функціонують окремо. Клієнти мають право на власний розсуд обирати, яку саме картку реєструвати, залежно від особистих потреб.

Щоб не сперечатися з працівниками банку, клієнт погодився на друге оформлення. Через деякий час чоловік випадково помітив у додатку Приват24, що йому додатково оформили страхування. Тобто працівник ПриватБанку без відома клієнта нав’язав непотрібну платну послугу, за що довелося заплатити особисті кошти.

У ПриватБанку відповіли, що будуть проведені профілактичні бесіди з працівниками та банк розбереться, чому могла виникнути така проблема, аби у майбутньому схожих історій не траплялося.

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк може відмовити військовим у кредиті. Також ми писали, що в деяких українців можуть бути проблеми з додатком Приват24.