Українці можуть тижнями чекати посилок: що відомо про затримки на Укрпошті

Українці пишуть чимало скарг на офіційній сторінці Укрпошти в Facebook щодо затримок у доставленні посилок. Відправлення більше як тиждень може їздити по Україні, а дістатися до відділення – ніяк. На додаток чомусь вантажі довго тримають в сортувальних центрах.

Про це розповіли клієнти Укрпошти в коментарях до посту.

Судячи з історій українців, відбувається щось дивне: посилки затримуються в дорозі без причин, принаймні офіційних повідомлень від представників компанії з цього приводу немає. Клієнти обурюються, чому вони повинні тижнями чекати на відправлення, тоді як з-за кордону вантажі прибувають швидше.

"15.06.2023 вона нібито виїхала з сортувального центру в Києві. Далі, як черепаха, кудись повзла і нарешті добралася до Львова. Але навіщо? Я знаходжусь в Одесі. Ви її потім знов до Києва в сортувальний центр спрямуєте? Вона так і буде ходити між Києвом та Львовом?", – запитала в коментарях Катерина.

Співробітники не надали чітких відповідей, чому так відбувається, а пишуть лише стандартні пояснення. Вони зауважили, що затримки в сортувальних центрах наразі існують у зв‘язку з підвищеними обсягами відправлень. Аби розвантажити людей і покращити процедуру перевірки посилок, їх направляють на автоматичні лінії у Києві та Львові.

Звісно, це не заспокоює обурених українців, які хочуть якнайшвидше отримати довгоочікуваний вантаж. Їх попросили з розумінням поставитися до неприємної ситуації та слідкувати за оновленням статусів у трекінгу.

Укрпошта звільнятиме листонош

З’ясувалося, що поштова компанія планує реалізувати реформу системи з обслуговування клієнтів. Вона передбачає звільнення деяких співробітників, зокрема листонош. Про це розповів голова Чернівецької обласної ради Олексій Бойко, маючи на увазі людей з високогірних населених пунктів Буковини. Вони можуть ходити по локаціях, куди проблематично доїхати пересувним відділенням Укрпошти.

"Зараз недоцільно порушувати питання про скорочення листонош, які розносять пошту, пенсії та квитанції по 12 годин на день соціально незахищеним верствам населення. Адже вони й так працюють понаднормово", – зауважив Олексій Бойко.

Він уточнив, що скорочення загрожують чотирьом громадам Буковини, загалом це 51 населений пункт у горах. Аби посприяти відтермінуванню реформи, очільник облради направив листа генеральному директору компанії Ігорю Смілянському. В ньому викладено прохання переглянути стратегію, не звільняючи листонош.

Раніше сайт Pro Гроші писав, що Укрпошта продає нову марку в онлайн-магазинах і розповідав, де можна придбати кота Буданова. Також ми повідомляли, що Укрпошта планує запустити банківські послуги у своїх відділеннях.