Клієнт Нової пошти прийшов до відділення за посилкою від свого друга, натомість отримав у коробці баночку з отрутою для гризунів – в цьому він звинувачує компанію.
Про це чоловік написал у відгуку на сторінці компанії у Facebook.
Немає велокомп'ютера, проте є отрута
Як запевняє клієнт, його друг повинен був відправити йому велокомп'ютер. Не перевіривши правильність посилки, чоловік оплатив її та забрав додому. Вже потім він відкрив і побачив, що в коробці щось не дуже схоже на велокомп'ютер – це виявилась отрута для гризунів.
"Друг вислав мені велокомп'ютер – це вказано в накладній, я забрав посилку не перевіряючи, тому що довіряю своєму другові і знаю, що там всередині знаходиться", – пише клієнт Нової пошти.
Коли, замість очікуваного велокомп'ютера, чоловік виявив отруту для гризунів, він розлютився і написав, що більше ніколи його родина не буде користуватися послугами Нової пошти.
Що відповіла Нова пошта
Компанія одразу звернула увагу на цей відгук, та пообіцяла розібратися в жахливому непорозумінні. Трохи пізніше Нова пошта дала повне пояснення цій ситуації.
"Переглянувши камери спостереження, ми виявили, що відправник самостійно приніс до відділення вже запакований вантаж, також він створив та роздрукував накладну і наклеїв її на посилку", – відповів представник компанії.
Нова пошта порекомендувала клієнту звернутись до свого знайомого і дізнатись всі деталі відправки вантажу.
Раніше ми розповідали, які тарифи знизились у Новій пошті. Також ми писали, чи можна отримати посилки з-за кордону через Нову пошту.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News