УЗ блокуватиме за покупки квитків – хто в зоні ризику

Купівля квитків стає все зручнішою з появою мобільного додатку від Укрзалізниці, проте все ще багато людей купують паперові білети й можуть наткнутися на перекупників. Щоб убезпечити громадян від шахраїв, Укрзалізниця посилює превентивні заходи.

Про це повідомила пресслужба компанії в офіційному Telegram.

Які акаунти підлягатимуть блокуванню

Укрзалізниця заблокує облікові записи користувачів, які постійно оформлюють квитки на різних пасажирів, тобто викупають 10 або більше квитків протягом тижня. Згідно з Правилами перевезення пасажирів, коли потрібно оформити групу з 10 або більше осіб, такі поїздки повинні оформлятися як групові замовлення. У цьому випадку для зручності створено спеціальну онлайн-форму.

Крім того, підставою для блокування облікового запису може бути аномальна активність, така як повернення квитків і їх заміна на інші з різними прізвищами. Це тактика "перекупів", які швидко купують квитки, щойно вони стають доступними для продажу, а потім знаходять покупців.

Що робити у разі блокування облікового запису

Якщо ваш обліковий запис підпав під блокування неправомірно, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки за номером 0 800 503 111, де оперативно розберуться у вашому питанні.

Укрзалізниця змінила правила купівлі квитків

Компанія оновила свій мобільний застосунок, щоб пасажири могли зручно купувати квитки з пересадками. Це нововведення призведе до ряду змін, які зроблять подорожі більш зручними та ефективними.

Згідно з оновленням, мінімальний час на пересадку з одного поїзда на інший буде тривалішим, становитиме 20 хвилин. Це дозволить пасажирам мати достатньо часу, щоб зорієнтуватися на незнайомій станції та здійснити пересадку без зайвого поспіху.

Одночасно компанія обмежить максимальний час у дорозі до 36 годин. Це означає, що пасажирам не будуть пропонуватися маршрути з пересадками, якщо це призведе до значного збільшення тривалості поїздки. Такий крок допоможе забезпечити комфортніше та ефективніше переміщення.

Крім того, рейси для пересадок будуть підбиратися максимально зручно, з урахуванням мінімальної відстані по маршруту. Це дозволить пасажирам мінімізувати час, витрачений на пересадки, і забезпечить їм зручніші з'єднання між поїздами.

Раніше ми повідомляли, що Укрзалізниця запустила жіноче купе. Також ми писали, що Укрзалізниця скасувала набридливе правило, яке усіх дратувало.