Клієнтка звинуватила Ощадбанк у шахрайстві з доларами – що сталося

Клієнтка Ощадбанку поскаржилась, що працівники фінустанови видали їй доларові купюри, які потім ніде не приймають для оплати чи обміну.

Про це жінка написала на спеціалізованому порталі "Мінфін"

У відгуці йдеться про те, що клієнтка прийшла в одне зі столичних відділень банку, де зняла власні кошти в доларах.

"Одна з купюр була з невеличкою печаткою (я не знала, що з цим зараз якісь можуть бути проблеми) і я не змогла ні в одному банку обміняти цю купюру. Коли я повернулась до цього ж відділення за два дні, інша касир також відмовилась обміняти цю купюру і не захотіла покласти її на рахунок відкритий в банку", – пише жінка.

На думку користувачки, співробітники Ощадбанку навмисно "підкладають" клієнтам таку валюту.

Що відповіли в Ощадбанку?

Представники фінустанови відреагували на скаргу і зазначили, що при отриманні валюти в касі потрібно одразу відмовлятися від купюр з дефектами.

"Якщо ж ви прийшли в інший день і хочете обміняти доларову купюру або ж покласти її на рахунок, і працівники банку виявили на ній якісь дефекти, то вони дійсно можуть відмовити в обміні, оскільки вони не можуть знати чи дійсно ці дефекти не з’явилися після її видачі", - пояснили в банку.

Ощадбанк запроваджує зміни

Наприкінці жовтня клієнтів фінустанови із картками "ПРОСТІР" чекає зміна тарифів. Нові тарифи почнуть діяти з 24 жовтня, але це не всі зміни для держателів таких рахунків.

Тепер клієнти зможуть знімати гроші готівкою з карток "ПРОСТІР" одночасно з проведенням операції оплати через POS-термінал на касах торгово-сервісних підприємств.

Раніше сайт Pro Гроші писав, де вигідніше знімати гроші з карток Ощадбанку і розповідав, як купити цінні метали у ПриватБанку.