У тому випадку, якщо на заправці вам залили в бак неякісне пальне та через це зламалась автівка, від АЗС можна отримати компенсацію. Слід знати про чіткий алгоритм дій у такому прикрому випадку.
Про це нагадали в Держпродспоживслужбі.
Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами затверджені постановою КМУ від 20.12.1997 № 1442, якими встановлено порядок торгівлі пальним і оливами. Також встановлено вимоги щодо дотримання прав споживачів щодо належної якості нафтопродуктів.
На що звертати увагу на заправці
Під час здійснення покупок на АЗС споживачі повинні звертати уваги на такі аспекти:
- споживачу повинні надати доступну та своєчасну інформацію про пальне, а також на вимогу – копію документа про якість пального та копію декларації про відповідність
- оператор АЗС при розрахунку зобов’язаний видати чек
- дані об'єму та вартості на табло колонки повинні бути встановлені на нульовій позначці
- якщо при заправці автомобіля виникли сумніви щодо точності вимірювань колонкою – підозра у недоливі пального, необхідно звернутися до оператора заправки. Він повинен негайно провести контроль точності за допомогою еталонного мірника
- якщо виявлено недолив, споживачу відшкодовуються збитки, визначені за допомогою еталонного мірника. Подальше використання цієї колонки припиняється до проведення ремонту
Важливо, що у разі відмови працівників заправки вирішити проблеми, то варто звернутися із заявою до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем розташування АЗС.
Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку. При задоволенні вимог суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їхніх прав.
Що не можна робити
Під час купівлі пального на заправці не рекомендують відразу викидати чеки – якщо автівка заглохла після того, як водій почав рух, коли заправив авто на АЗС, то про даний факт слід повідомити керівництво цієї заправки, зафіксувавши даний факт в письмовому вигляді.
При цьому необхідно взяти у порожню чисту місткість зразок із відповідної колонки, де було заправлено автомобіль. Також необхідно викликати евакуатор та доставити автомобіль до сервісного центру.
Раніше ми розповідали, які документи потрібні, щоб зареєструвати авто з-за кордону. Також ми писали, яких помилок припускають громадяни під час іспиту на отримання посвідчення водія.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News