В том случае, если на заправке вам залили в бак некачественное топливо и из-за этого сломался автомобиль, от АЗС можно получить компенсацию. Следует знать о четком алгоритме действий в таком досадном случае.
Об этом напомнили в Госпродпотребслужбе.
Правила розничной торговли нефтепродуктами утверждены постановлением КМУ от 20.12.1997 № 1442, которым установлен порядок торговли горючим и маслами. Также установлены требования по соблюдению прав потребителей по надлежащему качеству нефтепродуктов.
На что обращать внимание на заправке
При совершении покупок на АЗС потребители должны обращать внимание на следующие аспекты:
- потребителю должны предоставить доступную и своевременную информацию о топливе, а также по требованию – копию документа о качестве топлива и копию декларации о соответствии
- оператор АЗС при расчете обязан выдать чек
- данные объема и стоимости на табло колонки должны быть установлены на нулевой отметке
- если при заправке автомобиля возникли сомнения относительно точности измерений колонкой – подозрение в недоливе горючего, необходимо обратиться к оператору заправки. Он должен немедленно провести контроль точности с помощью эталонного мерника.
- если обнаружен недолив, потребителю возмещаются убытки, определенные с помощью эталонного мерника. Дальнейшее использование этой колонки прекращается до проведения ремонта
Важно, что в случае отказа работников заправки решить проблемы, нужно обратиться с заявлением в территориальный орган Госпродпотребслужбы по месту нахождения АЗС.
Также потребители могут защитить свои права в судебном порядке. При удовлетворении требований суд одновременно решает вопрос о возмещении морального (неимущественного) ущерба. Потребители освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав.
Что нельзя делать
При покупке топлива на заправке не рекомендуют сразу выбрасывать чеки – если автомобиль заглох после того, как водитель начал движение, когда заправил авто на АЗС, то о данном факте следует сообщить руководству этой заправки, зафиксировав данный факт в письменном виде.
При этом необходимо налить в пустую чистую емкость образец из соответствующей колонки, где был заправлен автомобиль Также нужно вызвать эвакуатор и доставить автомобиль в сервисный центр.
Раньше мы рассказывали, какие документы нужны, чтобы зарегистрировать авто из-за границы. Также мы писали, какие ошибки допускают граждане во время экзамена на получение водительского удостоверения.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News