Укрзализныця запускает новый важный сервис – что смогут сделать некоторые пассажиры
Рассказываем, какие изменения подготовила Укрзализныця для своих пассажиров и кому нововведение точно понравится
Специальные вагоны для лиц с инвалидностью можно будет заказывать онлайн
Фото: УНИАН. Коллаж: Pro Гроші
Укрзализныця продолжает внедрять различные новшества, благодаря которым услуги компании становятся более доступными для пассажиров. Так, например, УЗ запускает сервис онлайн-заказа специальных вагонов для людей с инвалидностью.
Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.
Так, услуга рассчитана:
- на граждан с инвалидностью первой группы;
- на детей с инвалидностью;
- на пассажиров на колесных креслах и сопровождающих их лиц.
Как заказать инклюзивный вагон
Заявку через онлайн-сервис нужно подать хотя бы за три дня до запланированной поездки. После получения заявки операторы Укрзализныци в течение суток свяжутся с заказчиком услуги.
Забрать билеты и заплатить за них можно в кассе железнодорожного вокзала не позднее, чем за час до отправления поезда.
В каких вагонах перевозят пассажиров с инвалидностью
На сегодняшний день Укрзализныця располагает 50 вагонами с оборудованными подъемниками или пандусами, из которых 37 — вагоны нового поколения, построенные в течение последнего года.
В этих вагонах созданы все условия для инклюзивного использования. К примеру, там есть универсальный туалет и купе, обустроенное для нужд людей с инвалидностью. В этих купе установили:
- спальные диваны, которые могут изменять угол наклона и фиксировать тело;
- пульт для регулировки освещения;
- кнопка для обращения к проводнику;
- устройство для громкой связи с ним.
Почему пассажиры жалуются на вагоны УЗ
Недавно пассажирка УЗ Диана Калашник в комментариях под публикацией компании в Facebook рассказала о своем неудачном путешествии по железной дороге. Проблемы начались еще в поезде 228Л Ясиня – Киев, билеты на который стоят по 700 гривен с человека.
"Состояние поезда не то что неудовлетворительное, это ужас. Нет ничего, дышать нечем, все ломается и падает, туалеты это совсем страх, розетки 54 вольт, извините, но что они заряжают? Это ужас, а не сервис!!!!!! !! Ехать невозможно", – рассказала она.
На жалобу женщины отреагировали и другие клиенты Укрзализныци. Так, пользователь Вячеслав Вернидуб тоже получил негативный опыт от сервиса УЗ. Он рассказал, что вагон поезда напоминает камеру пыток, ведь в жару там открывались только 3 окна, и те в коридоре. Кроме того, не работал кондиционер.
Раньше мы рассказывали, куда Укрзализныця потратит около 80 миллионов гривен во время войны. Также мы писали, куда УЗ назначила дополнительные поезда.
Понравилась статья?