Опасное одобрение и унижение: как распознать манипуляции на работе и что делать

Работа занимает огромную часть нашей жизни, а для некоторых становится вторым домом. На это счет специалисты имеют разное мнение – кто-то настаивает на балансе между отдыхом и трудом, а кто-то считает, что только сверхурочная работа может привести к успеху.

На этой почве возникает множество проблем, ведь у работодателя может появиться соблазн нарушить рамки рабочего времени своего подчиненного, попытаться манипулировать им. У его подчиненных в работе тоже могут возникать спорные ситуации, балансирующие на грани корпоративной этики.

О неоднозначных рабочих моментах сайт Pro Гроші поговорил с психологом, доцентом кафедры журналистики и новых медиа Яной Фруктовой.

Нарушение личных границ

Постоянные просьбы остаться после работы, неуместные личные вопросы и разговоры, например "вы не собираетесь случайно, замуж, а то пойдете в декрет и ищи нового работника", казалось бы, все это однозначное нарушение личных границ человека, и с точки зрения корпоративной этики, это так и есть.

Но, по мнению эксперта, поспешных выводов делать не надо, ведь у каждого человека эти границы уникальны.

Для кого-то вопросы о личной жизни нормальны, а для кого-то это нарушение личных границ. Если посмотреть на ситуацию в общем, то главный звоночек – это ваш психологический и физический дискомфорт, – говорит она.

Тело всегда сигнализирует, что в наше личное пространство вмешиваются, и это неприятная ситуация. Для некоторых это может быть не только смущение и психологический дискомфорт, но и физиологические проявления в виде спазмов или головных болей, объясняет психолог.

Что делать дальше?

Если вы почувствовали, что ваши границы нарушены коллегами или руководством, можете попробовать их отстоять или пересмотреть.

Задайте себе вопрос – готовы ли вы сейчас к такому виду взаимодействия, ведь универсальных правил для всех нет, потому что каждый человек индивидуален.

Например, нарушение личных границ в категории "время", когда нас просят задержаться на работе. Для кого-то это категорически неприемлемо, ведь человек выстраивает свою систему координат, планирует по-другому свой день, но может быть ситуация, когда человек испытывает одиночество, и просьба задержаться на работе для него спасательный круг. Он может почувствовать себя нужным, компетентным и заполнить пустоту внутри себя, – объясняет Яна Фруктова.

Конечно, работодателю не стоит рассчитывать на такой сценарий и ожидать этого от всех подчиненных. Но вы можете запомнить, что для вас не обязательно будет неприемлемо то, что для ваших коллег, и наоборот – вы не обязаны задерживаться каждый день и отвечать на неудобные вопросы, если вас это оскорбляет.

Манипулирование одобрением

Все люди стремятся к принятию и одобрению, поэтому именно одобрение может быть одним из видов манипулирования на работе.

Это случаи, когда ваш руководитель поощряет нарушение ваших личных границ похвалой – "как хорошо, что вы задержались на работе", "как хорошо, что вы работаете сверхурочно". Все это может привести к достаточно негативным последствиям, в частности, проблемам со здоровьем, но всегда нужно прислушиваться к своему организму.

Если, несмотря на все, вы хотите получить новый опыт, вы можете одобрительно воспринять просьбу выполнить еще одну задачу, потому что у вас сейчас в приоритете карьера. Поэтому личные границы очень подвижны и зависят от жизненной ситуации сейчас, – говорит эксперт.

Поэтому психолог советует определиться с собственными потребностями, проблемами, границами личных границ и приоритетами.

Что с этим делать?

Если вам неприятны постоянные посягательства на внерабочее время и манипуляции типа "никто, кроме тебя, не сможет этого сделать", не обязательно это терпеть. Эксперт уверяет, что лучший способ от этого избавиться – откровенно поговорить с руководителем, даже если это будет не очень приятный разговор.

Здесь не лишним будет и заглянуть в трудовой договор, где должны быть прописаны условия работы, в частности, рабочее время и оплата за сверхурочные смены.

Скажите своему работодателю, что вам нужен полноценный отдых и вы уверены, что в вашей команде хватает профессионалов, которые могут сделать эту работу, советует доцент. Отказ должен быть аргументированным и вежливым, но уверенным.

Не присваивайте все достижения себе

Психолог советует никогда не забывать о других членах команды и подчеркивать важность каждого в совместной работе.

Если вы будете присваивать все достижения себе, это создаст не лучшую атмосферу в коллективе и поставит вас под удар, вызовет огромную волну раздражения и зависти.

Выделение одного работника

Иногда недальновидные руководители не лучшим образом выделяют какие-либо достижения одного из работников.

Когда одного выделяют перед всем коллективом, при этом преуменьшая важность других или с фразами типа "учитесь, как надо" – это не приведет ни к чему хорошему, а просто расколет команду.

Если руководитель кого-то выделяет, он сознательно или бессознательно подвергает этого человека опасности. Опасными будут реакции других сотрудников. Это никогда не приводит к дружеским, теплым отношениям, поэтому, возможно, руководитель хочет бессознательно таким образом избавиться от конкурента, – объясняет Фруктова.

Эксперт советует в таком случае искренне поговорить с руководителем и попросить выделять всю команду, а не только ваши заслуги.

Еще одной большой ошибкой является наказание и публичная ругань одного из сотрудников.

Наказание действительно может являться средством негативной стимуляции, но срабатывает он чрезвычайно редко, тем более, когда это унижение личности.

Кроме озлобления, латентной или открытой агрессии, это ни к чему не приведет. Это просто унижение человека, которое недопустимо ни в личных, ни в рабочих отношениях, – уверена психолог.

Корпоративная этика в этом вопросе абсолютно жесткая – так нельзя делать, и более высокая должность не дает права на это ни одному руководителю.

В таком случае вы даже имеете право обратиться с жалобой к высшему руководству или в трудовую инспекцию.

Ранее сайт Pro Гроші писал про мошенников на рынке труда и рассказывал, где лучше работать во время войны.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News