Трекер Укрпочты сломался? Пользователи массово жалуются на проблемы с посылками

Клиенты Укрпочты массово жалуются на проблемы с работой треккинга на сайте почтового оператора.

Об этом сообщается на странице Укрпочты в социальной сети Facebook.

В комментариях украинцы пишут, что столкнулись с проблемами при попытке отслеживания посылок. В частности, треккинг на сайте Укрпочты не работал.

Сотрудники почтового оператора подтвердили сбой в работе сервиса. Они рассказали о технических проблемах в работе систем и сайта и пообещали решить вопрос в ближайшее время.

"К сожалению, испытывают трудности в работе сайта, коллеги работают на решением вопроса. Извиняемся за временные неудобства", – сообщили в Укрпочте.

Заработал ли сервис

Мы проверили и выяснили, что Укрпочта возобновила работу треккинга, он уже работает корректно.

Для того чтобы отследить посылку, нужно зайти на специальный раздел сайта "Трекинг Укрпочты" и ввести номер отправления. После этого нажать кнопку "Отследить". Далее появится информация о посылке.

На странице трекинга можно отслеживать международные отправки и отправки по Украине.

Пользователи могут отслеживать до 30 отправок одновременно. Чтобы использовать функцию, введите в поле несколько трек-номеров, разделяя их пробелами или другими знаками табуляции. Чтобы увидеть подробную информацию о конкретной отправке из списка, нажмите на трек-номер этого отправления в таблице.

В Укрпочте проблемы с отправками

Клиенты Укрпочты массово жалуются, что их посылки зависают в сортировочных центрах. Так, один из клиентов отметил, что уже 21 день ждет свою посылки, ведь она зависла в сортировочном центре. Мужчина отметил, что раньше посылки из Китая доходили до него быстрее.

Еще один клиент сетует, что еще 6 октября отправил посылку из Киева, но на 15 октября она все еще оставалась в сортировочном центре в столице. Мужчина поинтересовался, есть ли возможность отказаться от отправки и забрать посылку из сортировочного центра.

Такая же ситуация на сортировочной станции в Днепре. С 21 сентября посылка там "зависла" и не отправляется по городу. Клиенты предлагают организовать выдачу посылок со склада.

В большинстве случаев работники Укрпочты проверяют номера накладных и подтверждают, что посылки все еще находятся в сортировочных центрах. Клиентам отвечают стандартными фразами, что "держат ситуацию на контроле", "решение кейса находится в работе" или же предлагают уточнить детали информации в личных сообщениях.

На вопрос, можно ли забирать посылки из сортировочных центров, в компании ответили отрицательно.

"Из сортировочного центра забрать отправку возможности нет", – сообщили в Укрпочте.

Раньше мы писали, что Укрпочта выпустила новый конверт с почтовой маркой. Также мы объясняли, какого почтового оператора лучше выбрать для международной доставки.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News