Операторам контакт-центру YASNO часто ставлять питання, які пов`язані з діяльністю інших компаній. Одним з найпопулярніших питань, які задають працівникам компанії, є звернення клієнтів коли в них зникло світло.
В компанії "YASNO" розповіли, де знайти інформацію щодо відключень електроенергії.
Перебої в електропостачанні можуть виникнути через обстріли енергетичної інфраструктури, аварійні ситуації або негоду. Якщо причиною відключення стали удари по енергетичних об'єктах або велика аварія в мережі, інформацію про це публікують на сайтах операторів систем розподілу, а також на офіційному сайті та в соцмережах YASNO.
Але, найчастіше, світло відсутнє через локальні аварії, пориви вітру тощо. За таких умов, на питання щодо відновлення може відповісти лише оператор системи розподілу. Саме він відповідає за експлуатацію та ремонт електричних мереж.
Чи очікувати українцям планових відключень світла
З наближенням опалювального сезону з'являється все більше інформації про графіки відключення електроенергії, які будуть застосовувати незалежно від дефіциту споживання у системі. Однак ця інформація не відповідає дійсності.
"Відключення можливі ВИКЛЮЧНО у разі масованих ворожих обстрілів і, як наслідок, пошкоджень енергетичного обладнання. А також технологічних порушень та у разі несприятливих погодних умов. Енергетики активно готують енергетичну систему до опалювального сезону", — запевнили представники Міністерства енергетики.
Станом на жовтень в Україні вистачає електроенергії для забезпечення всіх споживачів, а в денні години навіть спостерігають профіцит. Саме тому, відключення світла не планується в жодній з областей України. Графіки дійсно розроблені та розміщені на сайтах обленерго, але вони не працюють.
У відомстві закликали громадян довіряти лише перевіреній інформації з офіційних джерел, особливо якщо вона стосується суспільно важливих питань.
Для кого зростуть ціни на світло з 1 листопада
В наступному місяці деякі непобутові споживачі електроенергії будуть платити по новому тарифу. Зміни торкнуться малих непобутових споживачів 1-ї групи 1 класу напруги — вони платитимуть 668,960 гривень з ПДВ, а споживачі 2 класу напруги – 843,449 гривні з ПДВ. В YASNO повідомили, що клієнти, яким нові тарифи не підходять, можуть розірвати договір із компанією.
Раніше ми писали, як довго може не бути електроенергії взимку, а також що буде графіками та відключеннями світла.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News