Напевно кожен хоч раз у житті купував товар, а потім у силу різних причин хотів повернути покупку. Та варто пам'ятати, що не усі товари можна повернути назад.
Редакція сайту Pro Гроші вирішила розповісти про нюанси повернення товару.
Що потрібно знати перед поверненням товару
Наприклад, всі знають про правило, що повернути придбаний товар в магазин можна протягом 14 днів з моменту покупки. Однак, за інформацією Держпродспоживслужби, стосується це не усіх товарів.
Так, перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України" "Про захист прав споживачів".
Які товари не вдасться повернути
Отже, у цьому списку є:
- продовольчі товари, лікарські препарати та предмети сангігієни;
- непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
- парфумерно-косметичні вироби;
- пір'яно-пухові вироби;
- м'які дитячі іграшки;
- гумові надувні дитячі іграшки;
- зубні щітки;
- припади для гоління;
- гелі для гоління;
- розчіски та масажні щітки;
- рукавички;
- тканини;
- тюлегардинні і мереживні полотна;
- метражні килимові вироби;
- нижня білизна;
- білизна постільна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці;
- друковані видання;
- трубна продукція, пиломатеріали, скло, які нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
- товари для немовлят (пелюшки, пустушки, пляшечки для годування);
- інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки);
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, каміння.
Яка інформація повинна вказуватися на товарах
На усіх товарах, які торгові точки отримують для того, щоби потім продати споживачам, має бути повна і, головне — правдива інформація. Наприклад:
- назва товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються;
- дані про основні властивості продукції, номінальну кількість (маса, об’єм тощо), умови використання;
- відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, що встановлені нормативно-правовими актами, та застереження з приводу застосування окремої продукції;
- позначка про наявність у складі продукції генетично модифікованих організмів;
- дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;
- дата виготовлення;
- відомості про умови зберігання;
- гарантійні зобов'язання виробника (виконавця);
- правила та умови ефективного і безпечного використання продукції;
- строк придатності (строк служби) товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій;
- найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття скарг від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування.
Раніше ми також розповідали, чи реально повернути товар, якщо чек загубився. Також ми писали, що треба знати, аби розпізнати товар із ворожої країни на полицях супермаркету.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News