В сучасному світі соцмережі – це не лише спосіб проведення вільного часу, а й платформа для здійснення підприємницької діяльності. Зараз багато блогерів за допомогою цих соцмереж продають інфопродукти, які можуть допомогти людям у розвитку власного онлайн-бізнесу. Однак не завжди такі особи є добросовісними, тому їх підписники запросто можуть витратити гроші "на вітер" та не знати, як діяти у такій ситуації, а найголовніше – як повернути свої кошти.
В цьому питанні сайту Pro Гроші допоміг розібратися фахівець юридичної фірми GRACERS, юрист Сергій Савінський.
Чи мають блогери право продавати різноманітні курси?
Продаж інфопродуктів трактується як надання інформаційно-консультативних послуг, що є найбільш поширеним видом підприємницької діяльності. Тобто, якщо блогер не зареєстрував ФОП або ТОВ, то він не має законного права здійснювати такі продажі.
Для того, аби не потрапити у такий капкан від недобросовісних блогерів, потрібно перераховувати кошти виключно після підписання договору, в якому будуть визначені сторони, між якими відбувається взаємодія.Сергій Савінський
Фахівець юридичної фірми GRACERS, юрист
В цьому договорі обов'язково потрібно прописати такі пункти:
- визначити, задля чого надаються консультативні послуги;
- максимально їх деталізувати (наприклад, управління активами, користування криптовалютою, організація власного бізнесу тощо);
- строки надання цих послуг з боку блогера;
- реквізити сторін;
- випадки, коли блогер зобов'язується повернути кошти на першу вимогу клієнта.
Це певним чином дозволяє мінімізувати можливість шахрайських дій з боку блогерів та завоювати довіру клієнтів.
Перед тим як купувати якийсь інфопродукт, клієнту потрібно поцікавитися позитивними прецедентами. Банально навіть запитати у коментарях цього блогера, хто може дати реальний відгук. Краще переконатися, що ця особа дійсно є підприємцем. Також бажано звертати увагу на негативні відгуки, – каже юрист.
Чи можливо повернути втрачені кошти?
Насправді це питання багатовекторне. Так, існують певні способи повернення грошей, але для цього потрібно витратити чимало часу та зусиль. Для того, аби повернути свої кошти, потрібно встановити, чи зареєстрована ця особа як ФОП, якщо ні – то шанси на отримання втрачених грошей зростуть.
Також важливо, аби реквізити, куди клієнт направляв гроші, співпадали з особистістю, яка власне й продала йому цей продукт. Тому що у разі оплати на картку помічника цього блогера, потім буде дуже складно довести їх зв'язок, вони можуть заперечувати своє знайомство тощо. У такому випадку можна спробувати тиснути на блогера через медійні кейси, надати розголосу цій ситуації.Сергій Савінський
Фахівець юридичної фірми GRACERS, юрист
Які є способи вирішення таких ситуацій?
Якщо виявилося, що блогер не є підприємцем, то є кілька шляхів, якими можна рухатися в цій площині.
- Звернутися до банку
Клієнт, який перерахував блогеру кошти за неякісний продукт, може звернутися до банку та повідомити про те, що ця операція була проведена помилково. Після цього вже можна звернутися з письмовою вимогою до цієї особи щодо повернення коштів.
Як правило, ці інфопродукти продаються на усній домовленості, тому про укладання якихось договорів навіть не йде мова. Тому в цьому листі можна вказати, що у разі неповернення грошей, блогер вважатиметься особою, яка користується коштами клієнта без достатньої правової підстави, – зазначив експерт.
- Подати позов до суду
Якщо письмова вимога не діє, тоді можна подати позов до суду та звернутися до правоохоронних органів із заявою про відкриття кримінального провадження за ст.190 Кримінального кодексу України, яка передбачає шахрайство.
- Звернутися до податкової
У випадку, якщо блогер не є підприємцем, клієнт може звернутися до податкових органів та повідомити про те, що ця особа займається підприємницькою діяльністю без реєстрації та незаконно отримує прибутки з метою уникнення оподаткування своїх доходів.
Тобто, тут є багато шляхів розв'язання такого питання, але якщо ви вже потрапили у схожу неприємну ситуацію, раджу звернутися до юриста. На практиці я зустрічав багато таких кейсів, ми навіть допомогли людині повернути 32 000 гривень, за які вона купила просто посилання на сайт з оголошеною інформацією.Сергій Савінський
Фахівець юридичної фірми GRACERS, юрист
Спробувати повернути кошти самостійно також можна, але, за словами юриста, скоріш за все, це буде довше та безрезультатно.
Раніше ми розповідали, як блогери обманюють своїх підписників з курсами. Також ми писали, на яких машинах їздять українські топблогери.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News