Клиенты ПриватБанка нервничают из-за долларов: чем недовольны люди

Далеко не всех украинцев устраивает качество долларов, которые выдают кассиры в отделениях ПриватБанка после заказа. Жалоб на состояние и год выпуска валюты немало, однако в финансовом учреждении это оправдывают нормами, установленными НБУ. То есть такими, которые обязывают банки принимать купюры с незначительными повреждениями.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником alexandros2022, рассказал, что решил снять доллары с валютной карты. Заказал выдачу и после получения уведомления о том, что деньги поступили в отделение, пошел их забирать. Но кассир ПриватБанка выдал банкноты 1996 года выпуска и с определенными дефектами, например, печатями или чернильными пятнами.

"Уверяют, что других нет, а новых купюр и подавно. По просьбе пересмотреть все возможные банкноты, ведь сумма не более 1 300 долларов, наотрез отказывают. Понятно, что такие "проблемные" купюры не пользуются спросом у народа. Вопрос, а где оседают "хорошие"? Это известно только сотрудникам банка и их "коллегам" в "черных" обменниках", – констатировал клиент.

Плюс мужчина уточнил, что подобные ситуации возникали неоднократно при попытке снять валюту с карты. В ответ на жалобу представители ПриватБанка отметили, что следуют требованиям НБУ – принимают и выдают деньги без признаков подделки или значительного повреждения.

По их утверждению, все доллары прошли проверку, так что они однозначно являются платежными купюрами. Значит, могут быть использованы для покупки и продажи без ограничений. А клиенты, не удовлетворенные внешним видом и состоянием банкнот, могут отказаться их забирать.

Что нужно знать о покупке валюты в ПриватБанке

Раньше мы рассказывали, что украинцы могут обменять доллары или гривны в кассе отделений в порядке живой очереди. Но надо быть готовым к фактической нехватке валюты, поскольку банки обычно предлагают лучший курс продажи доллара, чем обменники. Перед походом за деньгами необходимо узнать, есть ли в наличии нужное количество купюр, позвонив на горячую линию.

Традиционными условиями покупки валюты являются:

• минимальный номинал для обмена – 1 доллар, 5 евро;
• бронь наличных недоступна;
• обмен производится без разделения на несколько операций.

Следует отметить, что для покупки валюты в эквиваленте более 400 000 гривен нужно предоставить специалисту ПриватБанка паспорт гражданина Украины и РНОКПП для подтверждения личности. Меньшие суммы в этом не нуждаются.

Также клиенты учреждения могут купить доллары онлайн, используя мобильное приложение. Следует осуществить такой алгоритм действий:

• авторизоваться в Приват24;
• нажать на курс валют (расположен в верхней части главного экрана);
• выбрать валюту;
• ввести сумму;
• кликнуть на кнопку "Купить";
• выбрать карты для обмена (гривневую и валютную).

В случае отсутствия долларовой карты ее можно оформить в мобильном приложении. Процесс занимает до 1 минуты времени.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что валюту будут массово скупать и рассказывал, спровоцирует ли НБУ повышенный спрос на доллар. Также мы сообщали, что украинцы могут бесплатно пользоваться новым сервисом ПриватБанка.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News