Банкоматы Ощадбанка могут "украсть" ваши деньги: сколько придется ждать возврата

Клиент ПриватБанка собирался снять средства с карты через банкомат Ощадбанка. Но установка выдала сбой и не выполнила операцию. Зато со счета мужчины сумма исчезла. А время ожидания возврата финансов слишком размыто.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником bogdan1395, рассказал, что пытался обналичить сумму 5 500 грн через банкомат Ощадбанка в Киеве. Но при работе на экране появилось сообщение об отмененной операции, карточка клиента вышла наружу. Мужчина не сразу заметил, что со счета указанная сумма списалась.

Когда обнаружил проблему, то позвонил на горячую линию ПриватБанка (карточка выдана именно этим финансовым учреждением). Оператор порекомендовал подождать немного, обещая, что скоро произойдет возврат. В случае долгого ожидания следует писать заявление.

"Я так и сделал, позвонил на Приват, голосовой помощник вроде бы оформил заявление, поступило первое СМС, что нужно ждать 120 дней, через некоторое время получил второе СМС, что заявление принято в обработку и стоит ждать 10 дней. Меня не устроили эти сроки, но оператор успокоил, что деньги могут вернутся в ближайшие часы или минуты", – рассказал мужчина.

По-видимому, своих средств он не получил. В ПриватБанке заверили, что следует ожидать инкассации для выявления избыточных средств. Просто так автоматического возврата произойти не может. Что касается сроков, то в Ощадбанке это ориентировочно 3 дня.

В ответ на жалобу пользователи портала отметили, что лучше не снимать большие суммы в банкоматах Ощадбанка. Если есть необходимость обналичить, желательно разбить операции на несколько мелких, чтобы не возникало подобных проблем.

Карты Ощадбанка будут действовать до конца года

Раньше мы рассказывали, что Ощадбанк решил автоматически продлить сроки действия карт по 31 декабря 2023 года. Речь о платежных средствах, время завершения активации которых пришлось на период после февраля 2022 года.

"В связи с военным положение для удобства клиентов Ощадбанк продлил срок действия всех платежных карт, в том числе для внутренне перемещенных лиц. Если новая карта уже перевыпущена, пожалуйста, обратитесь в отделение для ее получения в удобное время", – говорится в сообщении на официальном сайте.

Все карты останутся действенными, ими можно будет пользоваться полноценно:

• оплачивать покупки;
• платить за коммунальные услуги;
• снимать наличные в банкоматах;
• пополнять через терминалы и т.д.

Необходимости посещать отделение для получения нового пластика до конца года не возникнет.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что Ощадбанк начал оформление специальных карт и рассказывал, зачем они нужны украинцам. Также мы сообщали, без какого документа в отделение Ощадбанка для оформления карты можно не идти.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News