Об этом мало кто знает: какое правило часто нарушают продавцы в магазинах

Многим украинцам знакома ситуация, когда тяжело купить товар в магазине из-за продавца, у которого якобы нет мелочей, чтобы отдать сдачу. Но мало кто знает, что продавцы обязаны выдать сдачу, даже если товар стоит 100 гривен, а у покупателя есть только 1 000 тысяча гривен.

Об этом говорится в Telegram-канале "Защита прав потребителей".

Так, проблема отсутствия сдачи у продавца — нарушение требований законодательства о защите прав потребителей. Ведь покупателям запрещено не принимать предложенные покупателем банкноты или монеты вне зависимости от номинала.

К тому же они должны самостоятельно следить за тем, чтобы в кассе были банкноты и монеты, необходимые для выдачи сдачи.

"Поэтому проблема "у меня нет сдачи" – это не проблема покупателя, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщи, что кассир перекладывает на тебя свои обязанности", — сказано в сообщении. .

Что делать, если повредили товар в магазине

Важно знать, что администрация торговой точки не может заставлять клиентов покупать некачественный или ненужный товар. К тому же, работники магазина отвечают за все товары на полках до момента их покупки.

То есть, повредить товар в магазине покупатель может непреднамеренно. К примеру, ассортимент товара был неправильно составлен или товар повредили еще до того, как он появился на полочке.

Если представители магазина будут настаивать на том, чтобы покупатель оплатил непреднамеренно поврежденный товар, последний может попросить просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы доказать свою правоту.

Разрешается ли охраннику проверять личные вещи покупателей

Закон запрещает охранникам обыскивать личные вещи без вашего согласия и без участия полиции. Они могут следить за товаром в магазине с помощью камер наблюдения.

Можно ли возвращать в магазин продукты питания

Иногда бывает так, что покупатель приобрел в супермаркете просроченный продукт, но заметил это уже по возвращении домой.

По словам президента ОО "Украинская организация защиты потребителей услуг" Олега Титамира, вернуть некачественный товар будет сложно, если не сохранился чек.

"К сожалению, наше законодательство не совершенно в этом плане, многое еще нужно исправлять. В европейском законодательстве все гораздо проще и жестче, там покупатель может вернуть любой товар при наличии чека и без особых заявлений и сложных процедур", – рассказал эксперт.

Впрочем, как отметил Титамир, продавцы магазинов должны выделять просроченные товары на специальных полках и маркировать их.

Раньше мы объясняли, каким образом супермаркеты любят обманывать украинцев. Также мы писали, что опасно покупать у McDonald's.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News