Укрпошта ужесточила правила отправки посылок: о чем следует знать клиентам

Национальный почтовый оператор "Укрпошта" вводит новые правила упаковки отправлений. При несоблюдении требований сотрудники компании могут отказать клиенту в принятии посылки.

Об этом сообщили в пресс-службе "Укрпошты".

Какие новые правила вводит Укрпошта

Одно из ключевых изменений – предельные размеры и масса отправлений будут определяться в соответствии с внутренними нормативными документами компании. Согласно правилам, посылки, отправляемые услугами "Укрпошта Экспресс" и "Укрпошта Стандарт" должны отвечать следующим основным требованиям:

• любая сторона посылки не должна быть больше 200 см;
• каждая из двух сторон отправления должна иметь размер ≥ 10 см;
• сумма длины, ширины и высоты посылки должна быть ≤ 250 см;
• предельная масса отправления не должна превышать 30 кг.

Пользуясь услугой "Укрпошта Документы" клиенты должны следовать следующим параметрам:

• длина отправки должна быть ≤ 30 см, ширина ≤ 25 см, а высота ≤ 2 см (с разрешением на отклонение длины до 5 см в большую сторону);
• каждая из двух сторон отправки может иметь размер ≥ 10 см.

Укрпошта повысила требования к упаковке

Порядок упаковки почтовых отправлений также претерпел изменения. Теперь оператор почтовой связи может отказать отправителю в приеме отправки, если оно не отвечает установленным требованиям.

В частности, почтовые отправления, имеющие некачественную упаковку, такие как коробки из обычного картона, выпуклые поверхности, разрывы, пятна или содержащие рекламу других почтовых операторов, не будут приниматься.

В пресс-службе подчеркнули важность надежной упаковки, которая предотвращает перемещение, трение и повреждение предметов во время перевозки.

Как найти международную посылку

В случае исчезновения посылки, клиенты Укрпошты могут ее разыскать. Для этого обратитесь к оператору почтового отделения и подайте заявление о розыске. Это может сделать как отправитель, так и получатель. Также есть возможность подать заявление о розыске онлайн на сайте Укрпошты.

Как подать заявку на розыск международной посылки:

1. В заявлении укажите вид и категорию почтовой отправки (например, письмо, пакет и т.п.).
2. Важный параметр – номер отправки, позволяющий отслеживать его перемещение.
3. Указать место и дату принятия отправления, что поможет более точно определить время его поступления.
4. Добавьте оригинал или копию расчетного документа о принятии отправки, например кассовый чек или расчетную квитанцию.

Акцентируем, что эта услуга доступна только международным посылкам, не внутренним.

Раньше мы сообщали, почему клиенты недовольны услугами Укрпошты. Также мы писали, что происходит с посылкой, которую не успели забрать.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News