Хитрости JYSK. Вся правда о том, как бренд "заставляет" покупать то, чего не планируешь

Каждая компания имеет свою стратегию развития и применяет разные методы для того, чтобы заинтересовать покупателя и заставить его выйти из магазина с гораздо большим количеством покупок, чем он планировал. Такие хитрости имеет и крупная корпорация JYSK, которая продает товары для дома в десятках стран мира.

Вместе с экспертом Олегом Титамиром сайт Pro Гроші разобрал стратегию компании, чем она привлекательна для украинцев. В частности, какие уловки использует в магазинах и как выигрывает на нашем рынке у крупнейшего конкурента – IKEA.

JYSK – это датская транснациональная корпорация, основанная Ларсом Ларсеном в 1979 году. Компания принадлежит к Lars Larsen Group, которой сейчас руководит сын основателя Джейкоб Брунсборг. У них более 3200 магазинов в 48 странах мира. Ежегодный оборот в финансовом году 2021/22 по официальным данным составил 4,87 млрд евро. В Украине впервые появились в 2004 году, к нашему времени здесь открылось 86 магазинов JYSK.

Рыба в хвосте акулы

JYSK выбрала такую ​​стратегию своего производства: быть подобием главного конкурента. Эксперт провел ​​аналогию, когда компании становятся похожими на рыб, которые обычно плавают в хвосте больших акул, и таким образом также становятся популярными.

JYSK по моему убеждению, это рыба, которая стала в хвосте акулы IKEA, и взяла такую ​​же позицию – это красивая, простая, недорогая, доступная мебель. Они не охватывают столь широкий круг потребителей, как конкурент. В то же время, IKEA позиционирует себя как экологическое производство, у них есть собственные разработки. В JYSK пошли по другому пути – они выбрали Китай в качестве площадки для размещения своих заказов, где за меньшие деньги можно создать такой продукт. Это их внутренняя стратегия.

Олег Титамир

Президент ОО "Украинская организация защиты потребителей услуг"

В то же время стратегия для продаж заключается в своеобразной атмосфере. Титамир отметил, что на входе в магазины этого бренда стоит уличная мебель, навесы, площадки, качели, обеденные столики. Это такие вещи, которые люди часто желают у себя дома заменить. К тому же эти товары имеют относительно небольшую цену и нормальное качество.

Кроме того, это все неплохо разработано дизайнерами, потому что оно впишется в любой интерьер, когда человек захочет купить себе что-нибудь новое. То есть, люди идут в эти магазины на обновление, на новые тренды, – объяснил эксперт.

Далее, вглубь магазина, покупатели начинают ощущать атмосферу домашнего уюта, они видят то, что хотели бы иметь дома. Уже на крайних полочках расположено обычно белье, разные безделушки. Они достаточно дешевые, их всегда можно позволить себе купить, и потому люди волей-неволей их берут.

Когда уже идешь назад ко входу, понимаешь, что надо купить основную мебель. Таким способом JYSK достигли ощущения доступности и не такой уж дороговизны, – заметил Титамир.

То есть, ключевая идея датской компании – подарить людям счастье и ощущение так называемого скандинавского хюгге, когда дома тихо, уютно и спокойно. Хотя элементы в интерьере и обновляются довольно часто, все равно такая стратегия очень удачная, потому что многие люди стремятся к покою в доме. Поэтому локальная философия хюгге находит отклик у многих людей по миру.

Важно, что это бренд среднего класса. Такой сегмент позволяет охватить большее количество населения, которое они поощряют постоянными акциями и скидками. По словам эксперта, если бы цены в JYSK были больше, то такого распространения товаров и успеха они не имели бы.

Какая роль интернета

По словам Титамира, важный тренд сегодня – это онлайн-продажи и реклама в интернете. И даже если бренд развит, его задача – не потерять позиций, что произойдет быстро, если не развивать онлайн-коммуникации.

Взглянем на людей на улице. Куда они смотрят? В смартфоны. И, конечно, в соцсетях они видят рекламу разных марок. Это очень серьезная статья продвижения бренда. Это сейчас важнее для любой компании, чем просто позиция на рынке, – подчеркнул специалист.

При этом он отмечает, что имидж – это основа, но привлечь к покупкам людей, которые даже никогда не были в магазине, удастся онлайн. Этим и занимается JYSK. После возобновления работы в Украине в мае, на третьем месяце полномасштабной войны, они возобновили и соцсети. В частности, в Instagram сейчас ведется активная работа с подписчиками.

Однако такого не скажешь о главном конкуренте.

Как компании теряют популярность в Украине во время войны

Если в JYSK подчеркивают поддержку украинцев во время полномасштабной войны с РФ, предлагают свои услуги при сложных обстоятельствах, то IKEA, которая и так очень долго была недоступна для украинцев, и дальше закрыта.

IKEA, например, долго не открывалась в Украине из-за высокого уровня коррупции. Но при этом чего-то они бренд открыли в РФ, где степень коррупции огромна. Они избрали странную политику недоступности в Украине, но, уверен, она ошибочна и их погубит. Думаю, IKEA будет как-то трансформироваться, учитывая политические события и их поведение в общении, – объяснил Титамир.

На фоне этого JYSK располагает наших граждан к себе. Корпорация первой из этих двух вышла из России и Беларуси, а также возобновила продажи в Украине. По мнению Титамира, все остающиеся в РФ компании будут иметь большие убытки у нас, поскольку около 70% людей будут избегать таких марок. В то же время бренды, как JYSK, которые показали свою позицию и не стали на сторону агрессора, будут, наоборот, увеличивать количество клиентов и своих прибылей. Ведь политический вопрос сегодня принципиален и влияет на многие вещи, которые, на первый взгляд, не связаны между собой.

Раньше мы писали о том, как супермаркеты заставляют вас покупать ненужные вещи и какие оттенки больше всего манят покупателей.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News