Хитрости Ашана. Чем бренд отличается на рынке и что предлагает покупателям

Некоторые компании держатся на рынке очень давно. Часть из них со временем адаптируется под изменения, подход части из них остается неизменным, но в обоих случаях бизнес может работать дальше и приносить доходы. Одной из таких старых компаний является Ашан, которая из Франции распространилась по странам Европы и Востока.

Сайт Pro Гроші вместе с экспертом Олегом Титамиром разобрал, что предлагает Ашан покупателям, в частности в Украине, есть ли у него конкуренты, и как на восприятие бренда влияет позиция компании относительно войны в Украине.

Ашан – это большая сеть гипермаркетов, основанная в 1961 году Жераром Мюлье. Семья Мюлье является одной из богатейших во Франции. По итогам 2021 года у них были гипермаркеты в 13 странах мира, под этим брендом работают более 2 тыс. торговых точек. В Украине они с 2008 года — тогда открыли два магазина: первый в Киеве и второй в Донецке. В прошлом году доход компании без учета налогов составил 30,5 млн евро.

Там, где проводят много времени

Эксперт пояснил, что Ашан – гипермаркет, который одним из первых предложил в Украине новый формат. Его идея заключается в том, что в одном месте есть максимальное количество товаров по разным направлениям и все это продается по относительно невысоким оптовым ценам.

Так, купить можно не только продукты, но и товары для дома, дачи, семьи и отдыха, а также сезонные товары.

Соответственно людям нравится приходить в места, где есть большой выбор и можно взять все, что нужно. Время пребывания в магазинах измеряется часами, и по относительно невысоким ценам клиенты покупают товары на дольше, чем просто на несколько дней.

Это большой магазин, в который можно прийти и провести там много времени, взять все, что нужно от А до Я. Причем в больших объемах запастись на неделю. Это и привлекает покупателя.

Олег Титамир

Президент ОО "Украинская организация защиты потребителей услуг"

Если говорить о конкуренции, то эксперт говорит, что прямых крупных конкурентов у сети нет. Есть другие компании, также с большим предложением товаров, но их направление несколько иное. Это либо полностью продуктовые магазины, либо больше ориентируются на строительство и ремонт. Кроме того, Ашан предлагает гипермаркеты в больших форматах. Другие бренды предлагают форматы меньше и компактнее.

При этом Титамир уверяет, что французский бренд не застрахован от полного отсутствия конкуренции в Украине, и кто-то новый может прийти и с легкостью занять его место. Но пока компания не слишком вкладывается в изменение стратегии, которая еще больше подстроилась бы под украинский рынок, улучшение самого пространства. Возможно, это объяснимо тем, что большой конкуренции они не чувствуют, а потому экономят на некоторых вещах и не предлагают чего-то кардинально нового потребителям.

Вопрос войны влияет на восприятие бренда, но повсюду ли

После полномасштабного вторжения России в Украину многие мировые бренды покинули рынок агрессора. Однако Ашан остается одним из тех, кто дальше ведет бизнес в РФ и даже его развивает. Эксперт говорит, что, действительно, для украинского потребителя это весомый фактор, и люди массово отказываются от таких брендов, несмотря на их преимущества и позицию на рынке.

Часто случается, когда украинские офисы пытаются оказывать давление на главные и высказывают другую позицию по отношению к войне в частности. Однако специалист убежден, что бренд у украинцев все равно ассоциируется цельно, и такие попытки не смогут оправдать позицию целой компании.

При этом привлекательность бренда из-за его позиции по поводу войны в Украине падает для украинцев. А что касается других стран, то здесь возникает вопрос денег и экономики.

Откровенно в Европе никто не говорит о том, что компания вышла или не вышла из РФ. Там акценты делают на непосредственно военных действиях, ракетных ударах, отношении политиков к этому, энергетическом кризисе. Не обсуждают присутствие брендов, потому что это экономика государства. Они зарабатывают колоссальные деньги, доходы важны для очень широкого круга людей, – объяснил Титамир.

Следовательно, некоторые бренды адаптируются и изменяют свою стратегию на украинском рынке, но часть определяет другие приоритеты.

В конце концов, в большинстве супермаркетов действуют классические способы поощрения людей к покупкам. Как в Ашане, так и где-нибудь можно встретить еженедельные или даже ежедневные акции. На примере бренда EVA мы объясняли, что частые скидки не всегда означают просроченный товар. Это может быть стратегия, увеличивающая продажи и оборот денег.

Узнайте, какой идеей EVA заинтересовывает украинцев и как увеличивает продажи. Также мы рассказывали, как Львовские круассаны влюбили украинцев в выпечку с квашеным огурцом.

Больше о хитростях брендов читайте каждую среду в нашей спецтеме "Психология брендинга". В скором времени мы расскажем, чем привлекает клиентов платформа Netflix. ​​

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News