Странные долги и путаница со счетчиками: потребители забросали Нафтогаз жалобами

Украинцы начали жаловаться на то, что государственная компания "Нафтогаз Украины" в сформированных за июнь 2023 года счетах за потребленное "голубое топливо" осуществляет лишние начисления. В компании подробных комментариев по этой теме не дали.

Скандал возник в комментариях к сообщению компании в соцсети Facebook.

Государственная компания разместила пост о том, что счета за июнь уже сформированы и дала разъяснение, как получить платежку – это можно сделать через сайт компании, встроенный чат-бот, контакт-центр или боты в соцсетях, банки, почту и так далее.

Возмущение людей

Под постом в комментариях пользователи возмутились тем, что они получили платежки, но с лишними начислениями. Причем лишние деньги "дорисовали", даже несмотря на своевременную передачу гражданами показаний газового счетчика.

Среди прочего, жалобы были на следующие моменты:

• компания не производит перерасчет долгов и не списывает непонятный долг в 11 тысяч гривен;
• потребитель в конце месяца передал показатели счетчика, а компания засчитала на 100 кубов больше;
• возникает путаница при передаче показателей облгаза, ранее поставлявшего газ этим хозяйствам, в Нафтогаз. Выходит, что облгазу передают одни показатели, а Нафтогаз берет для расчета другие.

"Больше вам показания счетчика передавать не буду, вы кинули людей, а теперь говорите обращаться в облгаз. Вам был подан нормальный показатель в 133 куб, а облгаз дал расчет всего в 2 куб", — написал один из потребителей.

В компании, в свою очередь, официального комментария не дают. Но предлагают разгневанным потребителям обратиться непосредственно в компанию и предоставить номера лицевых счетов для того, чтобы выяснить, в чем дело.

Это уже не первый скандал с Нафтогазом. К примеру, недавно мы писали, что украинка уехала за границу, предварительно оплатив весь потребленный газ своему поставщику. Но спустя некоторое время в адрес пришла платежка о долге в размере 1 150 грн. При этом в доме уже давно никто не проживает, так что откуда взялся долг – непонятно.

Ранее сайт Pro Гроші писал, какие категории украинцев могут получить льготы на коммуналку. Также мы сообщали, что тарифы на воду стали резонансом недели и рассказывали, как решение власти повлияет на украинцев.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News