Двойные платежи за газ: в Нафтогазе потребителей предупредили о проблеме

Вопрос коммунальных услуг и их стоимости регулярно обсуждается украинцами. Пользователи мобильных приложений "Приват24" могут получать сообщения, где дублируются платежи за газ. В НАК "Нефтогаз Украины" объяснили ситуацию.

Об этом сообщает НАК "Нефтогаз Украины" на своей странице в Facebook.

В комментариях под сообщением компании украинцы пожаловались, что им повторно приходят одни и те же платежки за газ. Сотрудники Нафтогаза посоветовали пересмотреть данные о состоянии собственного счета через другие онлайн-сервисы предприятия.

"Рекомендуем просматривать актуальную информацию о состоянии счета с помощью онлайн сервисов нашей компании, а именно через: личный кабинет, чат-боты GASUA в Viber/Telegram или Facebook Messenger, или позвонив в наш контакт-центр", – говорится в ответе компании одному из пользователей.

Информация в сторонних сервисах может содержать некорректную информацию.

"Это поможет избежать путаницы относительно начислений и произведенных оплат", – объяснили в Нафтогазе.

Также компания рекомендует обратиться к онлайн-поддержке Приват 24. Это поможет отредактировать шаблоны для быстрой оплаты счетов за потребленный газ.

Почему могут приходить платежки, если в квартире никто не проживает

Мы уже рассказывали раньше, что платежки за газ будут приходить, даже если в квартире никто не живет.

Нафтогаз заявляет, что передавать показания счетчика необходимо даже если вы временно не проживаете в доме и не пользовались газом.

В компании напомнили, что не следует пренебрегать этим правилом, ведь оператор ГРМ может насчитать объем потребленного газа на основе "планового ежемесячного объема потребления". То есть, даже если в доме никто не проживает, нужно подавать неизменные показатели ежемесячно, чтобы избежать подобных ситуаций.

Как сэкономить на стоимости коммунальных услуг

Украинские потребители газа, заключившие договор с Нафтогазом могут получить скидку на голубое топливо в размере 1% от любой суммы в платежке. Чтобы получить дисконт, достаточно вовремя платить счета за газ. Об этом сообщает сама компания в своих социальных сетях.

Отмечается, что скидка применяется в следующем месяце, если потребитель оплатит счет за текущий месяц с помощью онлайн-сервиса компании не позднее 15 числа.

Компания отмечает, что каждая уплаченная гривна – это стабильное обеспечение голубым топливом украинцев и уплаченные налоги на поддержку экономики нашей страны.

Раньше мы также рассказывали почему цвет пламени при загорании газа может отличаться. Также мы объясняли, за что потребители газа могут оштрафовать.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News