Некоторые украинцы потеряли субсидию, а "Дія" не принимает заявки – в ПФУ объяснили, куда обращаться

Несмотря на то, что перед отопительным сезоном украинцам обещали автоматически переназначить субсидии, некоторые граждане не смогли получить помощь на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Что делать в таком случае – объяснили в пресс-службе Пенсионного фонда.

Украинка, получавшая субсидии в течение последних нескольких лет, отметила, что в октябре 2022 года выплаты прекратились. К тому же, автоматический перерасчет не произошел.

"Получали субсидии несколько лет, в октябре выплат не было. Хотя, пишут, что тем, кто получал – обращаться не надо, будет начислена автоматически. Обратились в ЦНАП, там ответили, что передали дело в Пенсионный фонд", – объяснила женщина.

Она также рассказала, что подала повторное заявление на назначение выплат через "Дію". Однако ответа не получила.

Как отреагировали в ПФУ

В Пенсионном фонде объяснили, что в таком случае следует обратиться за консультацией к специалистам.

К примеру, на "горячую линию" Контакт-центра Пенсионного фонда Украины по номерам телефонов:

• 0-800-503-753;
• 044-281-08-70;
• 044-281-08-71.

Также можно обратиться в один из сервисных центров главных управлений Пенсионного фонда Украины. Там должны помочь решить подобные вопросы. Адреса можно найти по ссылке.

С оформлением субсидий возникли проблемы

В 2023 году полномочия по выплате и начислению субсидий передали ПФУ. Для получателей субсидий, которым автоматически продлили эту помощь, ничего не изменилось. В то же время сложности почувствовали жители Харьковской области, которые только начали обращаться за назначением помощи.

Дело в том, что выплаты назначаются по данным "Реестра застрахованных лиц". И именно на этом этапе возникает немало проблем – большинство обращений не проходит проверку Реестра: не совпадает номер паспорта, фамилия или другие данные. Людям приходится дополнительно обращаться в Пенсионный фонд для уточнения информации.

Специалисты назвали сложности временными, они возникают в переходный период. Также украинцам обещают, что в дальнейшем люди ощутят преимущества "Реестра застрахованных лиц". В нем содержится сводная вся информация о заработных платах, пенсиях и других данных украинцев.

Следовательно, граждане смогут подаваться на субсидии в любом регионе, не собирая дополнительные справки. Это должно решить проблему временно перемещенных лиц.

Раньше мы рассказывали о том, как будут выплачивать субсидии с 1 февраля. Также мы объясняли, как узнать, какому домохозяйству откажут в помощи.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News