Забрать депозит в ПриватБанке целое приключение: что пришлось делать клиенту

Клиент ПриватБанка открыл валютный депозит, по окончании срока которого на счете было 2 670 долларов. Но получить свои средства в полном размере мужчине не удалось.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником Вакуленко Павел, рассказал, что заказал наличную валюту, получение которой ПриватБанк подтвердил на 16 марта в кассе одного из киевских отделений. В указанное время клиенту выдали 2 600 долларов, а остаток кассир обещала вернуть на следующий день. На вопрос, нужны ли мелкие купюры, сотрудница ответила отрицательно: "Не беспокойтесь, ничего приносить не нужно, 100% завтра получите остаток".

Впрочем, этого не произошло, ведь, по словам кассира, инкассаторская служба вечером изъяла всю валюту, не оставив ничего для подкрепления. Сотрудница банка предложила подождать, пока кто-то решит продать доллары в кассе. Хотя, как заметил автор жалобы, по курсу, который предлагает ПриватБанк, мало кто захочет продать валюту.

"Ожидают долларов только те клиенты, которые хотят просто их купить в банке, а я по депозитному договору обязан получить деньги по истечении срока, не дожидаясь возле кассы, что кто-то им продаст. Это уже нарушение постановления НБУ. Выходит, Приват, который является государственным банком и фактически подчиняется Министерству финансов, не учитывает руководство и указание НБУ", – прокомментировал ситуацию мужчина.

Хотя это не единственная проблема, на которую обратил внимание клиент.

Ограничение в выдаче валюты

Согласно правилам ПриватБанка, заказать средства в валюте можно только через мобильное приложение и только за 2 дня до окончания депозита. Более того, сумма должна составлять свыше 300 долларов. Но что делать людям, которые не знали этого нюанса и положили на депозит, например, всего 100 долларов?

"Клиенты только и могут, что разводить руками и соглашаться с условиями правления ПриватБанка, которое эти правила и порядки устанавливает, не подчиняясь прерогативам НБУ", – возмущенно констатировал украинец. В ответ получил от представителей финучреждения только подтверждение своих слов: действительно, минимальная сумма персонального заказа наличных составляет 20 000 грн и 300 долл./евро.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк не поверил клиентке, и рассказывал, почему женщина не может вернуть свои 9 тыс. гривен. Также мы сообщали, что клиент ПриватБанка отказался от услуг из-за проблем со счетом.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News