У клиентов ПриватБанка "исчезают" SWIFT-переводы – почему это происходит

Клиент ПриватБанка ожидал зачисления на счет SWIFT-перевода из Бельгии. Но деньги не поступили. При этом в финансовом учреждении утверждают, что деньги от юридического лица вообще не были получены.

Свою историю рассказал киевлянин на портале Минфин в разделе отзывов.

24 ноября европейский банк отправил проектные средства на счет организации в Украине. Эти финансы выделила Еврокомиссия в рамках сотрудничества. Учреждение в Бельгии, осуществлявшее транзакцию, предоставило подтверждающие документы об успешном отправлении суммы. Возврата или блокировки не было, о чем тоже свидетельствуют официальные данные иностранного банка.

Однако счет получателя до сих пор пуст. Представители ПриватБанка говорят, что средства от юридического лица не поступали, то есть они исчезли в неизвестном направлении и совершенно бесследно. Причин возникновения проблемы никто не называет, объяснений, как могло случиться исчезновение, клиент тоже не услышал.

Он подал запрос в Национальный банк Украины, где узнал следующее: "если средства не вернулись отправителю, банк организации-получателя не мог их не получить". Поэтому теперь требует от ПриватБанка зачислить отправленные средства на счет или дать объяснение – четкий список причин, из-за которых может случиться указанная ситуация.

"Деньги отправлены, но не получены на указанный счет IBAN, и не возвращались организации-отправителю. Информация необходима для начала расследования этой ситуации с привлечением Нацбанка и банка, через который Еврокомиссия осуществляет транзакции", – констатировал клиент. Ответа от представителей ПриватБанка не дождался.

Заметим, обычно между финучреждениями существуют коммерческие отношения, благодаря чему осуществлять SWIFT-перевод можно быстро и беспроблемно. Но если у двух банков нет прямой сделки, то в процессе будет участвовать банк-посредник, что увеличивает стоимость и время транзакции. Украинцу порекомендовали в комментарии к отзыву проверить возможность участия третьего учреждения, потому что именно из-за него могли возникнуть трудности.

Изменения в правилах международных переводов

ПриватБанк сообщил о вынужденном, но временном шаге, связанном с осуществлением SWIFT-переводов с гривневых карт, чтобы сделать невозможными спекуляции на разнице валютных курсов. Финансовое учреждение повысило размер комиссии, в частности раньше за каждую операцию Р2Р приходилось отдавать 2% от суммы. Теперь комиссия увеличилась вдвое.

До 1 октября текущего года за международные переводы и валютные выплаты международных компаний ПриватБанк снимал 0,5% комиссии. В настоящее время размер составляет 1%. Зато до сих пор разрешается проводить Р2Р-транзакции с гривневой на заграничную карту и на любой валютный счет.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк вводит важное нововведение для бизнеса. Также мы сообщали, что клиенты ПриватБанка столкнулись с проблемой из-за кредитных средств.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News