Новости Финансы Экономика Бизнес Карьера Недвижимость Транспорт Индастри ЖКХ Авто

У клиента ПриватБанка исчезли 90 тыс. грн: что произошло с его ФЛП-счетом

Через карту "Ключ к счету" удалось снять почти 100 тысяч гривен без подтверждения транзакции

Фото: Unsplash. Коллаж: Pro Гроші

Со счета ФЛП списали большую сумму средств и конвертировали в доллары

Фото: Unsplash. Коллаж: Pro Гроші

Клиент ПриватБанка потерял на счете ФЛП более 89 тысяч гривен. Средства снялись семью валютными транзакциями, но владелец не подтверждал списание.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником Mihailrivne, рассказал, что 10 марта заметил на собственном ФЛП-счете недостачу средств в размере почти 90 тысяч гривен. В истории транзакций увидел, что списания состоялись семью последовательными операциями, причем финансы изначально конвертировались в доллары.

Владелец карты "Ключ к счету" не получал никаких уведомлений о подтверждении или отклонении снятия, ему не приходили SMS от банка, изменений в лимите по карточке также не произошло. То есть, верификацию подозрительной транзакции в другую страну система безопасности ПриватБанка не осуществила. Как результат, мужчина не смог оплатить поставщику покупку необходимого товара, его клиенты также вовремя не получили заказ.

"Карту-ключ в тот же день заблокировали, то есть деньги какое-то время были зарезервированы ПриватБанком, поскольку валюта не успела отправиться. Но ненадолго, только до понедельника. 13 марта финучреждение благополучно отдало всю сумму мошенникам, после поданных заявок и жалоб в службу поддержки. Безопасность банка молчит. Денег на счете ФЛП нет", – рассказал украинец.

Он обратился за помощью в полицию и предупредил представителей банка на портале Минфин, который планирует довести дело до суда.

Что ответили в ПриватБанке

В ответ на жалобу работники финансового учреждения отметили, что осуществление транзакции на стороннем сайте возможно только при условии ввода данных карты. То есть владелец счета мог раньше самостоятельно передать эту информацию, например, когда заказывал товары или услуги. Конечно, отметили в ПриватБанке, с технической точки зрения возможны проблемы, но происходят постоянные обновления комплекса программных средств, направленных на защиту личных средств и данных клиентов.

"Нами периодически проводится их модернизация, позволяющая обеспечить высокий уровень защищенности. Со своей стороны мы производим обжалование платежей и сделаем все, чтобы вернуть вам средства. Сейчас заявки рассматривают компетентные специалисты", – сообщили представители финучреждения.

И добавили, что проинформируют клиента о результатах. Хотя повлиять на сроки, регламентируемые платежной системой, не могут.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что заблокировать карту могут за считанные минуты, и рассказывал, что нужно знать клиентам ПриватБанка. Также мы сообщали, что у клиентов ПриватБанка бесследно исчезают SWIFT-переводы.

google Pro Гроші в Telegram google Pro Гроші в Google News

Лента новостей

Смотреть все

Эксклюзив редакции

Смотреть все
Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с обновленной политикой конфиденциальности и соглашаетесь на использование файлов cookie.