ПриватБанк отказывает клиентам в популярной услуге – в чем проблема

После 24 февраля 2022 года украинские банки стали жестче по вопросу кредитов. Льготы, существовавшие в первые месяцы большой войны, отменили. Теперь люди сталкиваются еще и с тем, что им отказывают в услугах.

Об одной из таких историй рассказал клиент ПриватБанка на портале "Минфин". Рассказываем, что произошло, и чем это объяснили в финучреждении.

"Оплата частями" недоступна

Итак, мужчина пожаловался, что банк отказывает ему в популярной услуге во время войны, хотя и он является давним клиентом.

"Услуга "Оплата частями" недоступна… Хотя я с 2008 года клиент ПриватБанка, и являеюсь работающим ФЛП у вас", – говорится в отзыве.

В комментариях еще одна пользовательница рассказала, что является клиенткой этого банка уже 15 лет и имеет хорошую кредитную историю, но при всем ей не разрешили использовать такую ​​кредитную программу.

Лимиты возвращаются постепенно

В ПриватБанке ответили на такие жалобы и объяснили, что чтобы разрешить использовать лимит "Оплата частями", учитывают очень много факторов. В частности, кредитную историю и движение денег по счетам.

"На данный момент банк занимается восстановлением кредитования клиентов, поэтому лимиты с "Оплаты частями" возвращаются постепенно и пересматриваются автоматически. Если на карте установлен кредитный лимит, а по сервису "Оплата частями" его нет, то в таком случае мы советуем ожидать. Банк может пересмотреть свое решение в будущем", – объяснили в ПриватБанке.

Сервис недоступен и по другим причинам

Ранее мы уже рассказывали историю девушки Олеси, которая тоже пыталась использовать такую ​​услугу, но не смогла. В том числе из-за статуса внутренне перемещенного лица.

"Мне нужно было подтвердить свое место жительства, еще кучу документов донести, но у меня уже не было для этого времени. Еще одна причина – у меня нет кредитной истории", – объяснила девушка.

Если у клиента нет кредитной истории, то и определить, сможет ли он вовремя обслуживать ссуду, невозможно. В таких случаях банк отвергает риски и отказывает в услуге.

"Есть кредитный лимит. Если им пользуешься, его пополняешь, банк видит, что ты нормальный клиент, и вовремя возвращаешь деньги. Но я не пользовалась кредитными средствами, и банк не знает, что я за клиент. Поэтому мне отказали в "Оплате частями" , – добавила Олеся.

Так, чтобы взять любую кредитную программу, сейчас нужно удовлетворять многим критериям и длительного пользования услугами банка недостаточно.

Ранее мы рассказывали также о том, кто может отказаться от кредита и как это сделать и как проверить свою кредитную историю.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News