ПриватБанк отказывает некоторым ФЛП в услугах – что случилось

ПриватБанк не позволил ФЛП подключить сайт по продаже одежды и электроники к своей платежной системе, отказывая в услуге по неизвестным причинам. Клиент считает, что дело в месте регистрации бизнеса.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником valeriiivanov, рассказал, что занимается продажей товаров по схеме дропшипинга через платформу Prom.ua. Он не реализует специфические или незаконные товары, что невозможно на сервисе, а продает одежду и некоторую электронику. Чтобы упростить процесс оплаты, решил присоединить сайт к платежной системе ПриватБанка, чтобы клиенты могли удобно осуществлять переводы онлайн.

Впрочем, финучреждение отказало в услуге, несмотря на наличие всех документов. Ответ пришел шаблонный: "У нас есть ряд обязательств перед регуляторами (международные платежные системы, НБУ и т.д.) при проверке мерчантов, их мониторинге и процессовке транзакций. Поэтому, чтобы избежать потенциальных санкций со стороны регуляторов за несоблюдение правил работы в интернет-эквайринге, мы вынуждены отказать в активации магазина".

Обоснованной причины отказа мужчина не добился ни от операторов, ни при разговоре с работниками в чате. Через неделю ему посоветовали снова пройти процедуру активации под другой ассортимент товаров. Долгое время пришлось потратить на сбор необходимых документов, а именно живых фотографий отправки товаров Новой почтой за последние полгода.

Чем закончилась история

В очередной раз ФЛП получил шаблонный текст об отказе. Решил изменить подход и активировать магазин с одним ассортиментом товара – зарядкой для квадрокоптера. Через 20 минут после подачи заявки поступил стандартный ответ.

"Рейтинг у нас очень высокий, заказов много. Недовольных клиентов, а тем более повода относить нас к hight-risk, просто не существует. Переспросили сотрудника касательно черных списков, запросили повторную проверку, смену модератора – на все отказ", – констатировал автор жалобы.

В качестве единственного объяснения, почему ПриватБанк не позволяет присоединить сайт к своей платежной системе, мужчина видит следующее: его ФЛП зарегистрирован в Донецке, то есть на оккупированной Российской Федерацией территории. По его мнению, других причин быть не может, иначе простую процедуру, которую согласовывают чуть ли не каждому предпринимателю, утвердили бы сразу.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что клиент ПриватБанка остался без денег на квартиру. Также мы сообщали, что международные переводы стали доступнее и рассказывали, какую новую услугу ввел ПриватБанк.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News