Обновление в ПриватБанке "зашло" не всем: на что жалуются некоторые клиенты

Недавно ПриватБанк обновил вид квитанций об оплате коммунальных услуг. Не все клиенты оценили старания финучреждения и отметили отсутствие удобного информирования.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником betiy5031, рассказал, что раньше квитанции имели лучший внешний вид с точки зрения удобства читателя. То есть на половине письма А4 указывались реквизиты, дата платежа, сумма оплаты, подпись и печать. Весь текст был четко напечатан, отыскать нужные данные не составляло труда.

Но уже с марта клиенты ПриватБанка начали получать квитанции нового образца, дизайн которых отличается от предыдущего. Теперь каждая оплата напечатана на отдельном листе формата А4, расположение информации также иное. Главная претензия автора жалобы касается печати, которая теперь не имеет подписи и очень плохо отображается на странице.

"Чтобы найти, например, дату платежа, надо с лупой искать. А вот самое важное – печать – даже с лупой не рассмотреть, кому она принадлежит. В старой версии, если увеличить квитанцию хоть на 200, хоть на 300 процентов, печать четкая и легко читается. Можно распечатать и иметь на руках документальное подтверждение оплат. В новой квитанции, печатая при 100 процентах, то есть в натуральную величину, невозможно разобрать хоть одну букву или цифру. Также исчезла подпись", – отметил клиент ПриватБанка.

И добавил, что не видит в нововведении улучшений, зато понимает: мошеннические схемы с непонятными печатями теперь проводить легче.

Как можно легко потерять деньги в банкомате

Раньше мы писали, что женщина пыталась снять в банкомате 13 тысяч гривен, но установка выдала только 4 тысячи. В то же время с карты списали полную сумму. Несколько раз клиентка обращалась за помощью к сотрудникам ПриватБанка, которые открывали заявку на возврат средств. Но каждый раз приходил отказ. Даже после обещания представителей финучреждения провести детальную проверку не удалось получить деньги обратно.

После последнего разговора с оператором пользовательница услуг услышала, что, оказывается, банкомат выдал все купюры сразу, так что ни о каком возврате речи быть не может. Как результат – она осталась без 9 тысяч гривен.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что у клиента ПриватБанка пропали 90 тыс. гривен, и рассказывал, что произошло с его ФЛП-счетом. Также мы сообщали, что клиент ПриватБанка отказался от услуг из-за проблем со счетом.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News