Некоторые клиенты Ощадбанка теряют доступ к картам – что происходит

Чтобы иметь доступ к счетам и пользоваться цифровыми картами через мобильный телефон, необходимо авторизироваться в приложении Ощадбанка. Но жители ВОТ не могут этого сделать, если учреждение направляет на подтверждение входящий звонок.

Историю опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользовательница, зарегистрированная под ником ifa58, рассказала, что раньше без проблем управляла счетом через смартфон, хоть и проживает на временно оккупированной Россией территории. Для регистрации или повторной авторизации в Ощадбанке было достаточно ввести код, полученный через сообщение SMS в Viber.

Но финансовое учреждение недавно заблокировало для клиентки такую возможность. Единственный вариант – ответить на звонок. Но украинская мобильная связь не работает в населенных пунктах, захваченных российскими оккупантами, то есть получить входящий вызов невозможно.

"В некоторых местах есть только роуминг операторов страны-агрессорки. Если SMS может прийти в роуминге, то входящий звонок – нет. При этом Ощадбанк заблокировал сообщения для авторизации в мобильном приложении через Viber. Никаких комментариев операторы не предоставляют, их не интересует, что люди не могут распоряжаться своими деньгами из-за таких "новшеств", – отметила клиентка банка.

Как добавила женщина, жители ТОТ, преимущественно пенсионеры, сейчас живут только на украинскую пенсию, которая приходит на карты Ощадбанка. Плюс россияне постоянно активно агитируют людей переходить на получение выплат от РФ, что в условиях, навязанных финучреждением, остается единственным вариантом для выживания.

Клиенты выплачивают не свои долги

Ранее украинка пожаловалась, что из-за неисправности терминала не смогла вовремя пополнить счет на карточке на тысячу гривен. Эти средства должны были покрыть задолженность, но поскольку обязательный платеж своевременно не внесли, сумма долга выросла с 354 грн до 1 193 грн.

Обращение к сотрудникам банка не помогло решить проблему. В течение нескольких недель личные деньги женщины, оставшиеся в терминале, не возвращали. "Ровно через 2 недели мне позвонил представитель банка и сказал, что при осуществлении инкассаторской проверки средств не обнаружено, затем собрали комиссию в составе 3-х человек и при его присутствии разобрали металлическую часть терминала – денег тоже не нашли", – рассказала пострадавшая.

Оказалось, что установка вообще не работала больше двух месяцев, но на ней не было ни одного сообщения о поломке денежного приемника.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что долг на карте может вырасти за считанные дни, и рассказывали, что произошло с клиенткой Ощадбанка. Также мы сообщали, что украинка с инвалидностью осталась без средств к существованию.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News