У Киевстара снова масштабный сбой? Почему люди не могут пополнить счета

В Украине 1 ноября произошел сбой с пополнением счетов мобильного оператора Киевстар. Люди не могут внести средства через Приват24, Monobank и другие банкинги.

Об этом сообщили пользователи данного оператора.

Мобильный оператор в комментарии Обозревателю объяснил, что это временный сбой, а все основные услуги, в частности звонки и мобильный интернет, работают в обычном режиме и в полном объеме.

"1 ноября примерно с 9 утра в связи с временными ограничениями в информационных системах Киевстар у части наших клиентов могли возникать кратковременные сложности с пополнением счета, изменением тарифа или работой программы "Мой Киевстар". Сейчас наши IT-специалисты работают над скорейшим устранением ограничений, чтобы возобновить работу этих дополнительных сервисов уже в ближайшее время", – заявили в компании.

Повторные проблемы?

Раньше пользователи Киевстара уже жаловались на проблемы с мобильной связью, но только в столице. Однако оператор отмечал, что сеть работает штатно.

"Нет, не подтверждено. Сейчас связь есть. Работа мобильной связи и интернета зависит от стабильного электроснабжения в энергосетях. Базовые станции мобильной связи оборудованы автономными батареями и в случаях непродолжительных аварийных ситуаций могут работать в течение нескольких часов в зависимости от нагрузки на сеть", – прокомментировали в пресс-службе оператора.

В Киевстаре также отметили, что работа важных структурных компонентов сети, в частности, коммутаторов и узловых базовых станций, дополнительно обеспечивается с помощью стационарных дизель-генераторов, а в случае масштабных отключений электропитания специалисты компании доставляют к базовым станциям и техническим площадкам передвижные дизель-генераторы.

Рассказываем подробнее, как связь зависит от электроэнергии.

Напомним, в Госспецсвязи отмечали, что украинцы могут повлиять на стабильную работу мобильного интернета и снизить нагрузку на сети. Именно поэтому людей просят временно ограничить использование трафика.

Также в Госспецсвязи опубликовали рекомендации, как настроить и использовать смартфон, чтобы максимально долго оставаться на связи .

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News