Користувачі почали помічати неправильні відомості у своїх платіжках за газ. Комусь надсилають платіжки з нульовими показниками, хоча дані газового лічильника були передані вчасно.
Ми дізналися, чому облгази неправильно фіксують показники газового лічильника.
Чому в облгазах виникають складнощі
Частково це пов'язано з війною − дехто покинув своє місце проживання та не надсилає показників лічильників. Однак також можуть виникнути проблеми, якщо користувачі передали дані одразу кількома способами, показники плутаються та виникають складнощі.
Передати свідчення до Київоблгазу можна онлайн за допомогою:
- чат-ботів в Telegram або Viber;
- SMS на номер 7104;
- мобільний додаток 104.ua;
- особистий кабінет на сайті 104.ua.
Для коректного відображення даних необхідно надіслати свідчення тільки за допомогою одного способу. Якщо надіслати декілька разів через різні платформи, то може відбутися подвоювання значень.
Продублювати попередні значення лічильника необхідно українцям, які наразі не проживають у своєму будинку чи квартирі та не використовують газ. Користувачам потрібно вказати номер особового рахунку та показники лічильника.
У споживачів, які невчасно подають показники, розрахункове визначення використаного газу може бути меншим або більшим від фактичного. Проблемою некоректних відомостей може бути ще завищення показників попереднього місяця або відправлення нерозбірливого знімка.
Раніше ми розповідали, як у Нафтогазі отримати знижку при оплаті за газ. Також ми писали, скільки українці платять за газ взимку.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News