Пользователи начали замечать неправильные сведения в своих платежках за газ. Кому-то присылают платежки с нулевыми показателями, хотя данные газового счетчика были переданы вовремя.
Мы узнали, почему облгазы неправильно фиксируют показатели газового счетчика.
Почему в облгазе возникают сложности
Частично это связано с войной, некоторые покинули свое место жительства и не посылают показания счетчиков. Однако могут возникнуть проблемы, если пользователи передали данные не одним, а несколькими способами, показатели путаются и возникают сложности.
Передать показатели в Киевоблгаз можно онлайн с помощью:
- чат-ботов в Telegram или Viber;
- SMS на номер 7104;
- мобильное приложение 104.ua;
- личный кабинет на сайте 104.ua.
Для корректного отображения данных необходимо отправить показания только с помощью одного способа. Если отправить несколько раз через разные платформы, то может произойти удвоение значений.
Продублировать предыдущие значения счетчика необходимо украинцам, которые не проживают в своем доме или квартире и не используют газ. Пользователям необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика.
У потребителей, которые подают показания не вовремя, расчетное определение использованного газа может быть меньше или больше фактического. Проблемой некорректных сведений может быть еще завышение показаний предыдущего месяца или отправка неразборчивого снимка.
Ранее мы рассказывали, как в Нафтогазе получить скидку при оплате за газ. Также мы писали, сколько украинцы платят за газ зимой.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News